星邦娱乐-招商首先确定终端设备(计算机或是笔记本等)是通过路由器上网、交换机上网还是未通过其它设备直接连墙上的网口(这里说的墙上的网口指的是当初盖楼的时候预埋在墙上的网口)上网。
若不亮,判断网线是否有问题【换一颗完好的网线】、墙上网口是否松动【重新插】、远端交换机是否断电(弱电间是否断电)【若弱电间断电,拨打后勤电线】。
②若提示IP地址冲突:请核对计算机配置的IP地址是否在所在部门事先分配好的清单中(注意:IP地址不能随意设置)。如果冲突,请把计算机配置的IP地址(打开网络和共享中心-以太网-属性-IPV4协议)和物理地址(MAC地址)找出来,方法见网信办网站—业务指南,然后给网信办打电线)。
③若计算机没有提示IP地址冲突,并且计算机后面的网口灯亮,请检查网络设置的子网掩码和网关是否正确,可以看看同部门其他同事的设置情况,设置一般是相同的。
④若QQ能上,不能上网浏览网站,请检查DNS设置,学校的DNS服务器有两个,一个是:59.67.148.5,另一个是:202.113.64.3。若使用校外DNS,DNS不给解析,就不能正常上网浏览。请不要使用校外DNS,存在安全风险。
地址冲突,跳过交换机,直接将一台计算机或是笔记本连接墙上的网口,看看有无连接。如果无连接(计算机网口灯会不亮),换颗网线再试试,如还无法上网,给网信办打电话。如果有连接,配上原来分配的属于该房间的IP地址试试。
3.通过房间路由器上网先看看路由器对应的WAN口灯亮不亮。若亮,可以跳过路由器直接将一台计算机或是笔记本连接墙上的网口,配上原来分配给该屋的IP地址试试,看后面的状态是不是会报送IP地址冲突,若存在冲突,参照步骤1中的②。否者参照2中的②进行。
若路由器时通时断,看路由器进线灯是否一直亮,若一直亮那问题是IP地址冲突;若灯时亮时不亮,重插网线试试。