金牛娱乐平台-注册网址电话交换机常见故障简单处理 电话交换机常见故障简单处理 作者：出处：更新时间： 2007年05月25日 一：有拨号音 无响铃 1、分机设置转移 2、分机振铃开关关闭 3、分机未挂好 4、话机振铃部分故障 处理: 1、取消此功能，摘机即可 2、检查振铃开关，将其拨至“ON” 3、重新将线、更换一部好的话机 二：无拨号音 无响铃 1、开关没有弹起 2、线、外线、主机不工作 处理方法： 1、调整叉簧开关 2、重...
电话交换机常见故障简单处理 作者：出处：更新时间： 2007年05月25日 一：有拨号音 无响铃 1、分机设置转移 2、分机振铃开关关闭 3、分机未挂好 4、话机振铃部分故障 处理: 1、取消此功能，摘机即可 2、检查振铃开关，将其拨至“ON” 3、重新将线、更换一部好的话机 二：无拨号音 无响铃 1、开关没有弹起 2、线、外线、主机不工作 处理方法： 1、调整叉簧开关 2、重新接好 3、重新压接水晶头 4、检查主机电源开关是否关闭，电源插头是否松动，保险管是否熔断，重新接好 5、检查外线、将主机电源关闭一分钟，再开机 三：无拨号音 有响铃 1、话机手柄线、话机手柄的水晶头接触不良 3、编程错误 处理方法： 1、更换手柄线、纠正编程，把未接外线的外线端口设置为不连接 四.噪音大 1、外线、线、话机故障 处理方法： 1、重新接好 2、更换线、换一部好的话机 五故障：提机就断线、电脑线、线、话机手柄水晶头松动 处理方法： 1、重录电脑线、 分机号码有些编不进去，不能保存。 答：为什么？第一、分机号机的长度超出2至4位的范围；第二、分机号码的首位不是1、2、3，当然特殊更改功能的除外，比如8开头，第三、分机号码里有重码。只要是在这三种情况中任意一种，编进去的分机号是保存不了的。D848较容易出现重码的情况，主要是D848的分机号码在出厂状态下有128个号码，有些人只考虑自己编的号码有没有重码，没有考虑到48个端口后面还有分机号，往往就在这出了问题。 例如：我们编1个111的分机号码，就要把110至119端口的分机号清除，再输入111再保存就行了。 2、 服务等级编好后，控制不了长途。 答：由于现在IP电话号码的不断增加，有些人在16项增加一些限制号码的同时，把第一组的0字头更改为其它号码，16项限制号码的0字头就取消了，这样长途就失控了。还有一种由于线出局的外线，如要限制长途功能，就要在16项设为90开头或者在02项改设PBX线、 白天晚上自动切换不能实现 答：因为有一些企业要求白天打入总机振铃，晚上门卫振铃；要在指定的时间内进行自动切换，这种功能我们系统是完全可以实现的，但有些人觉得此功能很难实现，主要表现在以下几方面：（1）、系统时间是否正确；（2）、指定切换时间是否按24小制；（3）、04项第1小项是否设置为1；（4）、11、12项打入指定振铃端口设定是否正确，（5）、01项目设重是否正确等。如果这些设重都正确那就肯定可以实现的，然后模拟测试，于是就把时间调整为晚上时间，一试，实现不了，就不知怎么回事了，对于这主要是系统按控制指定时间进行测试的。比如18：00切换，模拟测试时，把时间调至17：59分让其自动跳到18：00，系统即可启动切换模式。 4、分机提机无音，可打内线与接听电话。 答：从分机能打内线的情况就可以排除是分机端口故障，提机无音，这一现象主要是表现在系统设置为直通外线的状态下，提机选到无外线的空闲端口或此端口的外线出现故障，只要修复外线部分机同时打出时，就会出现其中一部分机忙音。 答：这种情况主要是表现在译码线路不够，因为我们机器每一组8部分机只有2个译码器，2个译码器是什么意思？就意味着2部分机可同时工作。如有3部那就会出现有一部没有译码器，用就出现阻塞音。请注意我这是说的是一组8分机里是2个译码器不代表整台机器都是2个译码器，如要解决此故障只要分散其端口的位置即可。 6、 电脑线）录音片线机型做中继联号后，专用话机打出外线时，拔号音不断。 答：主要是利用来电显示的CPU做中继联号功能，外线板不是来电显示板，所以专用话机就不能打出，更换中继联号芯片CPU。 8、 外线是ISDN线路打入不振铃 答：调整R46电阻或增加调整匹配电容。 9、 D168来电显示不显示 答：（1）来电显示设置外线）来电显示电话机不匹配；更换匹配；（3）更换转发端口。 10、 电脑计费、电脑无法显示电线）连线）电脑串口设置是否正确；（4）电脑软件设置是否正确。 11、 分机打出正常，打入振铃一声后就断线）线）更换线、 电脑话务员状态下，电线）电脑录音是否正确，检查更正;（2）电脑录音是否清晰，否则重录； （3）外线）确定内外线具体位置，排除线、 转接易断线）电线、 系统经常重新启动 答：（1）电源电压不稳；（2）电源插头接触不良；（3）分机板接触不好。
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