聚星平台聚星注册聚星登录(集团)有限公司把鼠标点击右下角电脑小图标“打开网络和共享中心”上，单击“更改适配器设置”，如果“本地连接”被禁用，把鼠标放在“本地连接”上单机右键“启用”即可。

　　黄色感叹号！把鼠标点击右下角电脑小图标“打开网络和共享中心”上，单击“更改适配器设置”，如果“本地连接”被禁用，把鼠标放在“本地连接”上单机右键先“禁用”再“启用”即可。

　　操作顺序：把鼠标放在“打开网络和共享中心”上，单机右键点“属性”，把鼠标放在“本地连接”单击右键“属性”，点击internet协议，然后点“属性”，查看ip等设置是否被删改，如果被删改，改回即可。

　　操作顺序：在单机连接网线的插口处，查看是否有灯在闪烁，如果没有说明您的网卡可能出现问题。

　　操作顺序：拔下插在您电脑上的网线更换其它网线试用，如果网络畅通，就说明是网线问题（一般是因为网线金属头氧化而造成网络不通），只要用橡皮擦拭金属头、再重新插上网线即可用，如果不能解决问题请按下面步骤或者与教育技术中心联系。

　　操作顺序：如果您的办公室有小交换机，可能说明是交换机接口出现问题，请尝试更换交互机接口。如果更换接口后网络还不正常，请把您的主机与其他同事主机的网线相连，看是否正常，如果还不正常则说明可能是办公室内部的交换机接口有问题，请与教育技术中心联系。

　　操作顺序：如果对以上情况都进行了排查但网络还未恢复，那么请您杀毒或者重装系统。

　　答：在整个办公楼中只有您的办公室出现网络不通的问题，请按照以下顺序排查：

　　操作顺序：正常为一个蓝灯，其余黄灯，如不正常，请检查电源线、 清除光猫缓存

　　查看线路是否正常操作顺序：把与交换机相连的总线用其他线替换然后连接单机，如果形成通路，用橡皮擦拭原来总线的金属头，看是否能正常工作，如果不行，请与教育技术中心联系。

　　查看是否您的交换机是否存在问题操作顺序：与其他办公室人员的小交换机对调查看，如果不通，联系更换交换机。

　　查看是否是内部交换机出现问题操作顺序：以上问题都进行了排查，就说明线路与办公室的小交换机都不存在问题，那可能是单位内部的交换机问题，请与教育技术中心联系。