首页-杏悦娱乐-杏悦平台-杏悦注册【官方注册】以下故障——指用户使用PPPoE拨号方式，连接校园网络时，产生的故障现象及原因，并提供相应的解决办法。

　　由于路由器长期供电使用，该设备会出现离线情况，导致用户不能上网，其故障解决办法如下：

　　（1）拔掉路由器电源，过1分钟后再接通电源，再等2分钟后，看能否上网；若还不能上网，可做以下工作。

　　将外线直接与计算机连接，使用拨号程序，输入正确的帐号和密码，拨号上网；若成功，则说明是路由器或相关网线故障，可更换路由设备或检查相关网线；若失败，请参照上述“拨号程序故障”现象处理。注意：不要反复拨打或中断正在运程的拨号程序。

　　（3）相关端口和连线◆室外进入的网线一定要连接在路由器的WAN口◆路由器与计算机之间的连接线，可接路由器的LAN任意口◆路由器与计算机之间的连接线）交换机故障

　　由于交换机长期供电使用，也会出现离线或环路死机情况，导致用户不能上网，其故障解决办法如下：（1）环路死机：交换机端口全是LAN口，一般来说，网络进线和计算机的连接线可接任意一个端口上，但不将一根网络连接线的两头，同时插入交换机的两个端口中，这样会造成环路死机情况。（2）室内连接到交换机所有用户都上不了网，可按上述“路由器故障”中第2点进行处理。

　　（3）室内某个用户上不了网，一般是某个用户的帐号和密码问题，或者计算机与交换机之间的网络连接线问题。

　　4．网络测试步骤：1.1 检测IP地址设置是否生效。点击“开始”－“运行”，在“运行”对话框内输入cmd或者command（win98使用）。Dos界面打开后，直接输入“ipconfig空格/all”，如果输出类似如下图：则你的地址设置生效。（数字可能不相同）。

　　1.2 如果IP地址生效，你依然不能上网，请检测你的计算机和网关的连接情况。点击点击“开始”－“运行”，在“运行”对话框内输入“ping 你的网关地址 /t“，类似如下图：