星球娱乐：主页【专利摘要】本发明适用于交换机技术领域，提供了一种交换机故障处理方法及装置，交换机故障处理方法包括：实时读取交换机控制单元中的交换机运行数据，对读取到的交换机运行数据进行交换机故障代码检测；当检测到所述交换机运行数据包括交换机故障代码时，获取内置的交换机型号；在预存的故障处理数据包中，根据所述交换机故障代码以及获取到的交换机型号，调用所述交换机故障代码和所述交换机型号对应的故障处理命令；运行调用的故障处理命令，消除故障。本发明有益效果在于两方面，一方面，减少了手动处理故障的步骤，加快了交换机定位故障的速度，另一方面，通过自动运行调用的故障处理命令，消除故障，提高了故障处理的效率，增加了交换机的智能程度。

　　[0001]本发明属于交换机设备技术领域，尤其涉及一种交换机故障处理方法及装置。

　　[0002]交换是按照通信两端传输信息的需要，用人工或设备自动完成的方法，把要传输的信息送到符合要求的相应路由上的技术的统称。交换机根据工作位置的不同，可以分为广域网交换机和局域网交换机。广域的交换机就是一种在通信系统中完成信息交换功能的设备，它应用在数据链路层。

　　[0003]然而，目前的交换机发生故障时，无法根据交换机故障代码和交换机型号，自动处理故障，不利于提高故障处理的效率。其原因在于，目前，交换机发生故障时，交换机只能通过网管服务器，在屏幕上显示交换机的告警，用户需要识别屏幕中的告警，根据告警的内容，找出交换机故障代码，再根据交换机故障代码，人工定位故障，操作过程繁琐且定位故障的准确性不高，进而影响了故障处理的效率。

　　[0004]本发明实施例的目的在于提供一种交换机故障处理方法，旨在解决目前的交换机发生故障时，无法根据交换机故障代码和交换机型号，自动处理故障，不利于提高故障处理的效率的问题。

　　[0006]实时读取交换机控制单元中的交换机运行数据，对读取到的交换机运行数据进行交换机故障代码检测；

　　[0007]当检测到所述交换机运行数据包括交换机故障代码时，获取内置的交换机型号；

　　[0008]在预存的故障处理数据包中，根据所述交换机故障代码以及获取到的交换机型号，调用所述交换机故障代码和所述交换机型号对应的故障处理命令；

　　[0010]本发明实施例的另一目的在于提供一种交换机故障处理装置，包括:

　　[0011 ]交换机故障代码检测单元，用于实时读取交换机控制单元中的交换机运行数据，对读取到的交换机运行数据进行交换机故障代码检测；

　　[0012]交换机型号获取单元，用于当检测到所述交换机运行数据包括交换机故障代码时，获取内置的交换机型号；

　　[0013]故障处理命令调用单元，用于在预存的故障处理数据包中，根据所述交换机故障代码以及获取到的交换机型号，调用所述交换机故障代码和所述交换机型号对应的故障处理命令；

　　[0015]在本实施例中，调用所述交换机故障代码和所述交换机型号对应的故障处理命令，用于运行调用的故障处理命令，消除故障，解决了目前的交换机发生故障时，无法根据交换机故障代码和交换机型号，自动处理故障，不利于提高故障处理的效率的问题。有益效果在于以下两方面，一方面，减少了手动处理故障的步骤，简化了操作过程，加快了交换机定位故障的速度，另一方面，运行调用的故障处理命令，消除故障，提高了故障处理的效率，增加了交换机的智能程度。

　　[0021]为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

　　[0023]图1是本发明实施例提供的交换机故障处理方法的实现流程图，详述如下:

　　[0024]在步骤SlOl中，实时读取交换机控制单元中的交换机运行数据，对读取到的交换机运行数据进行交换机故障代码检测；

　　[0025]在步骤S102中，当检测到所述交换机运行数据包括交换机故障代码时，获取内置的交换机型号；

　　[0026]在步骤S103中，在预存的故障处理数据包中，根据所述交换机故障代码以及获取到的交换机型号，调用所述交换机故障代码和所述交换机型号对应的故障处理命令；

　　[0034]当故障消除不成功时，重新运行调用的故障处理命令，直至运行的次数达到预设次数。

　　[0035]在本实施例中，解决了目前的交换机发生故障时，无法根据交换机故障代码和交换机型号，自动处理故障，不利于提高故障处理的效率的问题。减少了手动处理故障的步骤，简化了操作过程，同时加快了交换机定位故障的速度，提高了故障处理的效率。

　　[0038]在预设存储区域中，通过写入交换机故障代码和交换机型号对应的故障处理命令，生成故障处理数据包。

　　[0039]在本实施例中，可以根据不同需求，写入不同的故障处理命令，提高了交换机的智能程度。

　　[0041 ]图2是本发明实施例提供的传输交换机故障代码的实现流程图，详述如下:

　　[0042]在步骤S201中，记录所述交换机故障代码以及所述交换机故障代码的生成时间，将所述交换机故障代码与所述交换机故障代码的生成时间建立关联，并记录存储在预设存储区域中；

　　[0043]在步骤S202中，采用预先设置的传输方式，向网管服务器传输预设存储区域中记录存储的所述交换机故障代码。

　　[0044]在本实施例中，向网管服务器传输预设存储区域中记录存储的所述交换机故障代码，便于后续进行统计。

　　[0046]图3是本发明实施例提供的步骤S202的实现流程图，详述如下:

　　[0048]在步骤S302中，当所述请求信息为获取交换机故障代码请求时，通过有线网络，向网管服务器传输预设存储区域中记录存储的所述交换机故障代码。

　　[0050]图4是本发明实施例提供的更新故障处理数据包的实现流程图，详述如下:

　　[0051]在步骤S401中，读取系统时间和配置的更新时限，判断更新时限是否到达；

　　[0052]在步骤S402中，在判断所述更新时限到达时，连接故障处理服务器，更新存储的故障处理数据包。

　　[0053]在本实施例中，更新存储的故障处理数据包，便于修改故障处理命令。

　　[0055]图5是本发明实施例提供的交换机故障处理装置的结构框图，该装置可以运行于交换机中。为了便于说明，仅示出了与本实施例相关的部分。

　　[0057]交换机故障代码检测单元51，用于实时读取交换机控制单元中的交换机运行数据，对读取到的交换机运行数据进行交换机故障代码检测；

　　[0058]交换机型号获取单元52，用于当检测到所述交换机运行数据包括交换机故障代码时，获取内置的交换机型号；

　　[0059]故障处理命令调用单元53，用于在预存的故障处理数据包中，根据所述交换机故障代码以及获取到的交换机型号，调用所述交换机故障代码和所述交换机型号对应的故障处理命令；

　　[0061]作为本实施例的一种实现方式，所述交换机故障处理装置，还包括:

　　[0062]故障处理数据包写入单元，用于在预设存储区域中，通过写入交换机故障代码和交换机型号对应的故障处理命令，生成故障处理数据包。

　　[0063]作为本实施例的一种实现方式，所述交换机故障处理装置，还包括:

　　[0064]记录单元，用于记录所述交换机故障代码以及所述交换机故障代码的生成时间，将所述交换机故障代码与所述交换机故障代码的生成时间建立关联，并记录存储在预设存储区域中；

　　[0065]传输单元，用于采用预先设置的传输方式，向网管服务器传输预设存储区域中记录存储的所述交换机故障代码。

　　[0066]作为本实施例的一种实现方式，在所述交换机故障处理装置中，所述传输单元还包括:

　　[0068]传输子单元，用于当所述请求信息为获取交换机故障代码请求时，通过有线网络，向网管服务器传输预设存储区域中记录存储的所述交换机故障代码。

　　[0069]作为本实施例的一种实现方式，在所述交换机故障处理装置中，所述传输单元还包括:

　　[0070]读取单元，用于读取系统时间和配置的更新时限，判断更新时限是否到达；

　　[0071]更新单元，用于在判断所述更新时限到达时，连接故障处理服务器，更新存储的故障处理数据包。

　　[0072]本发明实施例提供的装置可以应用在前述对应的方法实施例中，详情参见上述实施例的描述，在此不再赘述。

　　[0073]通过以上的实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到本发明可借助软件加必需的通用硬件的方式来实现。所述的程序可以存储于可读取存储介质中，所述的存储介质，如随机存储器、闪存、只读存储器、可编程只读存储器、电可擦写可编程存储器、寄存器等。该存储介质位于存储器，处理器读取存储器中的信息，结合其硬件执行本发明各个实施例所述的方法。

　　[0074]以上所述，仅为本发明的【具体实施方式】，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

　　1.一种交换机故障处理方法，其特征在于，包括: 实时读取交换机控制单元中的交换机运行数据，对读取到的交换机运行数据进行交换机故障代码检测； 当检测到所述交换机运行数据包括交换机故障代码时，获取内置的交换机型号； 在预存的故障处理数据包中，根据所述交换机故障代码以及获取到的交换机型号，调用所述交换机故障代码和所述交换机型号对应的故障处理命令； 运行调用的故障处理命令，消除故障。2.根据权利要求1所述的交换机故障处理方法，其特征在于，在所述在预存的故障处理数据包中，根据所述交换机故障代码以及获取到的交换机型号，调用所述交换机故障代码和所述交换机型号对应的故障处理命令之前，所述交换机故障处理方法，还包括: 在预设存储区域中，通过写入交换机故障代码和交换机型号对应的故障处理命令，生成故障处理数据包。3.根据权利要求1所述的交换机故障处理方法，其特征在于，所述交换机故障处理方法还包括: 记录所述交换机故障代码以及所述交换机故障代码的生成时间，将所述交换机故障代码与所述交换机故障代码的生成时间建立关联，并记录存储在预设存储区域中； 采用预先设置的传输方式，向网管服务器传输预设存储区域中记录存储的所述交换机故障代码。4.根据权利要求3所述的交换机故障处理方法，其特征在于，所述采用预先设置的传输方式，向网管服务器传输预设存储区域中记录存储的所述交换机故障代码，具体包括: 实时接收网管服务器发送的请求信息； 当所述请求信息为获取交换机故障代码请求时，通过有线网络，向网管服务器传输预设存储区域中记录存储的所述交换机故障代码。5.根据权利要求1所述的交换机故障处理方法，其特征在于，所述交换机故障处理方法还包括: 读取系统时间和配置的更新时限，判断更新时限是否到达； 在判断所述更新时限到达时，连接故障处理服务器，更新存储的故障处理数据包。6.一种交换机故障处理装置，其特征在于，包括: 交换机故障代码检测单元，用于实时读取交换机控制单元中的交换机运行数据，对读取到的交换机运行数据进行交换机故障代码检测； 交换机型号获取单元，用于当检测到所述交换机运行数据包括交换机故障代码时，获取内置的交换机型号； 故障处理命令调用单元，用于在预存的故障处理数据包中，根据所述交换机故障代码以及获取到的交换机型号，调用所述交换机故障代码和所述交换机型号对应的故障处理命令； 消除故障单元，用于运行调用的故障处理命令，消除故障。7.根据权利要求6所述的交换机故障处理装置，其特征在于，所述交换机故障处理装置，还包括: 故障处理数据包写入单元，用于在预设存储区域中，通过写入交换机故障代码和交换机型号对应的故障处理命令，生成故障处理数据包。8.根据权利要求6所述的交换机故障处理装置，其特征在于，所述交换机故障处理装置，还包括: 记录单元，用于记录所述交换机故障代码以及所述交换机故障代码的生成时间，将所述交换机故障代码与所述交换机故障代码的生成时间建立关联，并记录存储在预设存储区域中； 传输单元，用于采用预先设置的传输方式，向网管服务器传输预设存储区域中记录存储的所述交换机故障代码。9.根据权利要求8所述的交换机故障处理装置，其特征在于，所述传输单元还包括: 请求信息接收子单元，用于实时接收网管服务器发送的请求信息； 传输子单元，用于当所述请求信息为获取交换机故障代码请求时，通过有线网络，向网管服务器传输预设存储区域中记录存储的所述交换机故障代码。10.根据权利要求6所述的交换机故障处理装置，其特征在于，所述传输单元还包括: 读取单元，用于读取系统时间和配置的更新时限，判断更新时限是否到达； 更新单元，用于在判断所述更新时限到达时，连接故障处理服务器，更新存储的故障处理数据包。

　　【发明人】周鸣华, 夏云, 梁大衡, 黄宁新, 封枫, 甘钧兆, 彭志伟, 唐大明