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　　1、精品文档，仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除目录1介绍32网络业务故障，如何确认存在环路？32.1第一步：是否可以通过端口流量发现数据风暴？42.2第二步：是否可以通过MAC-Flapping检测漂移？52.2.1框式交换机52.2.2盒式交换机72.3第三步，是否可以通过环路检测发现环路？82.3.1Loop Detection(框式)92.3.2Loopback Detection(盒式)103环路问题发生后，如何快速破环？113.1第一步：是否理解网络业务并明确拓扑？113.2第二步：是否需要用影响最小的方法破环？113.2.1方法一：端口退出成环VLAN破环113.2.2方法二：s

　　2、hutdown成环端口破环113.2.3方法三：通过拔出成环光纤破环113.3第三步：操作后确认业务是否恢复？124环路问题发生后，如何定位问题根因？124.1第一步：是否由于近期施工操作引入环路？124.2第二步：是否由于近期修改配置引入的环路？124.3第三步：是否典型的常见环路问题？134.3.1交换机自环出现环路134.3.2交换机下游设备自环出现环路134.3.3环形组网链路震荡导致环收敛震荡144.3.4环形组网寄存器下发失败无法破环144.3.5链路单通引入RRPP网络单向环154.3.6协议堵塞的端口L2PT（bpdu-tunnel）协议报文成环164.3.7下游设备报文转发异

　　3、常导致疑似环路174.4第四步：收集信息返回研发分析175环路问题解决后，网络是否需要优化？195.1第一步：是否需要部署适当的破环协议？195.2第二步：是否需要提升链路质量和可靠性？195.3第三步：是否需要部署广播抑制提升网络健壮性？195.4第四步：是否需要部署QoS保证协议报文优先转发？196结束语191 介绍以太网链路由于各种原因，导致数据或协议报文环形转发，导致网络形成数据风暴，最终影响正常业务。本文档仅介绍二层网络的常见环路问题识别和处理。本指导手册按照如下思路进行二层环路问题分析和处理：1、 网络业务故障，如何观察确认存在二层环路？2、 环路问题发生后，如何快速破环恢复业务？

　　4、3、 如何排查环路问题的根本原因，是否已知案例？。4、 针对问题原因，对网络进行适当的优化。处理二层环路问题，您首先需要准备如下：1、 整网的拓扑图，包含设备名称、登陆方式、系统MAC。2、 登陆软件，记录全部的操作记录。准备好这些，我们开始二层环路问题的处理之旅。2 网络业务故障，如何确认存在环路？网络业务故障后，如发生二层环路，通常会存端口流量数据风暴和反复大量的MAC漂移现象。因此，在骨干链路所在的节点，通过如下三步操作：图1：环路排查流程图可以判断网络是否可能存在二层环路。2.1 第一步：是否可以通过端口流量发现数据风暴？通过display interface brief命令，查看所有

　　8、正常业务流量进行比较，业务流量的带宽可以从客户的网络流量监控图获取。如果只有一台设备的一个端口出入方向流量较大，可能是单端口环回。如果只有一台设备的两个端口流量较大，可能是本设备两个端口环回；如果某端口只有单方向流量，只有出或者只有入，需要重点排查，因为环路有可能在该端口的上下游设备。通常情况下：如果当前网络流量远大于正常业务，可能存在二层环路。如果当前网络流量正常，没有部署广播抑制，没有二层环路。如果当前网路流量比正常流量稍大，且部署了广播抑制，需要继续后面的第二步和第三步操作。2.2 第二步：是否可以通过MAC-Flapping检测漂移？MAC地址漂移即设备上一个接口学习到的MAC地址在同

　　9、一VLAN中另一个接口上也学习到，后学习到的MAC地址表项的覆盖原来的表项。导致MAC地址漂移的因为包括网络存在环路、或者非法用户进行网络攻击。例如下图，当Switch1向两个方向同时发报文时，在Switch2上的两个不同端口都会收到该报文，从而出现MAC地址漂移。当Switch2的两个端口出现了MAC地址漂移时，说明交换机的两个端口间可能出现了环路。图2：MAC-Flapping示意图MAC地址漂移，交换机所有形态和版本均默认支持漂移，具体的MAC漂移配置主要是指漂移后是否告警，漂移后是否设置端口堵塞的功能。由于框式交换机和盒式交换机MAC漂移检测的命令行和检测存在差异，我们分别介绍：2.2

　　21、出现上述情况后，可能的原因是ARP的广播报文在物理环形的网络中转发，形成协议报文的风暴，当前设备上送CPU，被交换机CPU限速丢弃。2.4 第四步，当前是否可以增加配置环路检测发现环路？框式交换机和盒式交换机都支持检测环，框式交换机的环路监测称为Loop Detection；盒式交换机的环回监测称为Loopback Detection。2.4.1 Loop Detection(框式)框式交换机端口配置Loop Detection功能以后，设备会从该端口发送环路检测报文，在端口所属且使能Loop Detection功能的VLAN内进行环路检测，如果设备接收到自己发送的检测报文，网络上存在环路。框

　　29、络拓扑一般较为复杂，可以向客户寻求网络拓扑结构全图，具体到网络的VLAN规划信息，每台设备名称、系统MAC、管理IP，本端端口名称、对端端口名称。完整的拓扑信息是解决环路问题的首要条件，如果没有拓扑图，需要从发现环路的设备，通过逐跳登陆，记录设备信息、端口信息和VLAN信息，手动绘制完整的拓扑。3.2 第二步：是否需要用影响最小的方法破环？紧急破环又称手动破环，当网络风暴严重影响正常的业务时，需要在尽快恢复业务。可以通过如下三个方法紧急破环：(注意紧急破环不要影响远程telnet路径所在的设备、端口和VLAN，避免无法登陆。)3.2.1 方法一：端口退出成环VLAN破环将成环的网络上，其中一个

　　31、可以紧急破环。备注：该方法可以使用shutdown端口代替，只有在设备无法登陆时才使用。3.3 第三步：操作后确认业务是否恢复？通过ping等测证网络通信质量，并和客户一起观察现网业务是否已经恢复。环路拓扑存在冗余链路和配置，环路破除后业务会自行恢复，特殊情况在此不一概而论。4 环路问题发生后，如何定位问题根因？4.1 第一步：是否由于近期施工操作引入环路？如果环路问题是由于近期施工操作引入，可以和施工方确认，了解施工的过程，特别是新增线路连接的细节，结合拓扑结构，确认后排出物理环路。4.2 第二步：是否由于近期修改配置引入的环路？常见的容易配置引入环路的命令行如下：特性命令行成环原因应对方案

　　32、接口管理Undo shutdown端口进入转发引入环路。关闭端口或者部署破环协议STPBpdu enable盒式交换机端口下需要使能bpdu enable命令才能接收并处理STP报文。配置命令（V1R6及以后版本已默认使能）框式交换机端口下需要去使能该命令，交换机才不会透传STP报文。删除命令bpdu bridge enable使能该命令会导致STP报文透传，无法上送处理。删除命令bpdu-tunnel stp bridge role provider使能该命令会导致STP无法处理报文。删除命令RRPPRrpp enable全局不配置rrpp enable，无法计算堵塞端口破环。配置命令Sma

　　33、rtLinkSmartlink enableSmartLink组模式下不使能该命令，无法计算堵塞端口。配置命令4.3 第三步：是否典型的常见环路问题？4.3.1 交换机自环出现环路图3：设备自环出现环路前置条件：交换机未配置STP和LDT问题现象：端口出方向和入方向流量持续增加。问题原因：端口自环或者链路环回。处理方法：1、首先在端口下去使能loopback internal。2、设备由于链路引入环路有两种：一种是单端口收发环回。第二种是设备上两个端口环路。此类环路造成的原因是光纤或者网线 交换机下游设备自环出现环路图4：下游设备自环出现环路前置条件：设备未部署S

　　34、TP和LDT，本设备未环回。问题现象：端口入方向和出方向流量持续增大，环回链路在下游。问题原因：下游链路环回或者自环。处理方法：1、首先逐跳向下游寻找环路的链路。1、然后在端口下去使能loopback internal。2、设备由于链路引入环路有两种：一种是单端口收发环回。第二种是设备上两个端口环路。此类环路造成的原因是光纤或者网线 环形组网链路震荡导致环收敛震荡图5：环路堵塞端口存在振荡前置条件：设备部署STP、RRPP、SEP或者SMLK等破环协议。问题现象：环路一段时间收敛正常，一段时间收敛失败，或者持续震荡。问题原因：网络上链路存在震荡，导致环网协议报文转

　　35、发失败，反复超时震荡。如：1、链路存在错包，协议报文被丢弃。2、未知单播抑制、不合理的qos等配置丢弃协议报文。处理方法：1、 如因为错包丢弃，建议更换问题网线、 如因为被抑制丢包，建议修改单播抑制和不合理的Qos配置。3、 观察当前网络带宽，确认是否是网络流量拥塞，导致协议报文丢失，超时放开堵塞端口导致临时环路，此类问题需要进行网络优化。4.3.4 环形组网寄存器下发失败无法破环图6：环形网络无法破环前置条件：物理环路，协议已经破环。问题现象：网络数据风暴问题原因：软件计算堵塞端口正确，但是芯片下发失败。处理方法：此类问题极其少见，可以通过shutdown、undo sh

　　36、utdown期望的堵塞端口，观察协议是否收敛成功。4.3.5 链路单通引入RRPP网络单向环图7：链路单通造成的RRPP环前置条件：RRPP组网问题现象：RRPP堵塞端口超时放开问题原因：RRPP心跳检测方向，链路单通。处理方法：解决单通链路问题。该问题有两个规避方法：1、链路自协商，链路质量较差的情况下，链路单通无法协商UP，无单通问题。2、通过在链路上部署DLDP检测协议，检测到链路单通后，会完全shutdown两侧的端口，解决单向环环路问题。4.3.6 协议堵塞的端口L2PT（bpdu-tunnel）协议报文成环图8：已经破环的网络协议报文成环前置条件：二层网络环路收敛正常，堵塞端口状态

　　37、下发正常问题现象：disp l2protocol-tunnel statistics查看到报文增加很快，软转发成环。问题原因：由于堵塞端口软件转发L2PT（bpdu-tunnel）协议报文，未判断端口是否堵塞，从堵塞端口发送L2PT报文，引起的L2PT报文成环，处理方法：R6以前版本需要加载最新的补丁解决问题。V1R6C00SPC900解决该问题。4.3.7 下游设备报文转发异常导致疑似环路图9：报文转发异常导致环路前置条件：二层网络环路收敛正常，堵塞端口状态下发正常问题现象：在LSW3形成频繁的MAC-Flapping，出现疑似环路问题。问题原因：二层网络的边缘设备，由于个别厂家实现差异，对

　　38、于无法处理的报文，会反弹转发，常见的设备有机顶盒等。处理方法：由于报文反弹，此类问题需要更换边缘设备解决。4.4 第四步：收集信息返回研发分析如果问题还没有解决，那么问题可能是由于交换机的软件或者硬件故障导致环路，您需要收集信息返回研发进行分析。相对其他单台设备问题，环路问题涉及多台设备或者整网。相关信息参考价值、收集方法以及细节要求如下表。序号环路相关是否必选？信息价值？如何收集？信息是否达标？1全网拓扑图是有利于研发理解网络业务，确认组网拓扑。向客户收集或者执行绘制，需要明确到。设备名称、设备和接口MAC、端口连接信息、VLAN规划2登陆方式建议有利于研发远程登陆设备，查看设备运行状况，远

　　39、程登陆分析。向客户收集或者自行整理表格。需要有设备名称、IP地址、用户明和密码，网络内的角色。3初步结论建议呈现一线分析进展，重点怀疑的方向。据实提供。怀疑的模块，怀疑的证据，初步的验证记录。4全部配置是有利于研发熟悉全网配置，实验室镜像环境复现。登陆设备逐台收集。全部配置。5操作记录是有利于研发分析问题是否和操作步骤时序、命令行配置、特性组合应用等相关。登陆设备时，采用登陆软件记录。文件名明确操作起始时间。6日志信息建议有利于研发分析是否由于其他未知原因导致问题。ftp或者tftp获取文件覆盖问题发生前后各24小时，截止收集时间。7诊断日志建议有利于研发分析是否由于其他未知原因导致问题。ft

　　40、p或者tftp获取文件覆盖问题发生前后各24小时，截止收集时间。8STP计算历史记录（可选，当时能使）STP问题必选协议重要记录，分析协议计算过程。命令行逐台收集。隐藏模式Disp stp history，每一台设备都要收集。9display diagnostic-information（可选，收集时间大概3分钟/台）条件允许情况下，补充收集整机级的诊断信息，便于研发排除未知的原因和问题。命令行逐台收集每台设备，完整的信息。5 环路问题解决后，网络是否需要优化？5.1 第一步：是否需要部署适当的破环协议？如果当前的环路问题是由于物理环路引入，且没有配置破环协议，请按照网络规划合理部署破环协议。

　　41、以太网交换机常见的破环协议为STP/RSTP/MSTP、RRPP、SEP等，具体应用请查询配置手册。5.2 第二步：是否需要提升链路质量和可靠性？如果当前环路问题是由于物理链路质量不可靠，存在协议报文拥塞丢失导致超时临时环路，请检查链路，并更换光纤光模块。如果当前问题因为带宽不足导致协议报文被丢弃，需要扩充带宽或者使用聚合链路，提升链路可靠性。5.3 第三步：是否需要部署广播抑制提升网络健壮性？为了避免再次成环，成环后再次引入数据风暴，建议在环上设备端口下，部署广播抑制，按照经验，部署5%的广播抑制可以很好的防止广播风暴，具体抑制的比例值可以按照客户并发网络广播流量来评估确认。5.4 第四步：是否需要部署QoS保证协议报文优先转发？如果当前环路问题是由于网络拥塞导致协议报文，需要部署Qos，报文协议报文高优先级转发。5.5 第五步：是否需要优化网络设计，提升网络？复杂组网可以通过分层控制，建议合理规划设计接入层、汇聚层。单层组网内设备数量较多时，建议按照逻辑组织和地理分布，划分不同的域。6 结束语该文档可以指导简单的环路排查，复杂问题还是需要协调各方联合定位解决。关于本文档的建议和想法，请不吝赐教，邮件反馈给我们，谢谢。【精品文档】第 13 页

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