首页/摩鑫挂机软件/首页？在如今的企业网络环境里，安全性和效率是两个特别关键的需求。随着云计算、大数据还有物联网技术不断发展，企业内部的系统变得越来越复杂，面对外部攻击的风险也越来越大。

　　本文档描述了如何查看接口状态，以及当接口的物理状态为DOWN状态时，如何定位接口故障的原因，并恢复接口到UP状态。

　　硬件故障。本端或对端设备的硬件故障，例如单板、接口、光模块、光纤、网线等故障。

　　软件故障。主要是链路两端配置不一致，例如端口自协商模式、速率、双工等配置不一致。

　　为了更加精确的分析接口物理DOWN的故障原因，本文以故障可能的引入点为线索，如下图所示，按照人（人为因素导致的故障）-》机（设备自身硬件故障）-》料（连接介质故障）-》法（连接介质使用方法错误）-》环（环境因素导致的故障）五步骤为排查顺序，逐步找到问题根因并排除故障。

　　如果您能够实际接触设备，直接观察业务接口的指示灯，可以更快的识别当前业务接口的状态。

　　以S6730-H48X6C为例，如图1-1所示，其中编号为4的指示灯，为10GE光接口指示灯，编号为5的指示灯，为40GE/100GE光接口指示灯。

　　可以在任意视图下执行命令display interface brief查看所有接口的物理状态（回显中PHY字段信息）。

　　上述示例中，接口GE0/0/12的当前物理状态为Administratively DOWN ，表示该接口下执行了命令shutdown。如果希望将该接口UP，则需要在对应接口视图下执行undo shutdown命令。

　　当接口由正常UP状态变为物理DOWN时，需要首先排查下近期是否有人为操作不当，包括错误拔插网线、误碰触设备导致连线松动。如果确保连线没有问题，则进一步排查是否有误配置命令行的行为。

　　当设备单板故障、单个接口故障，以及对端设备出现异常状况时，直接会导致接口物理DOWN。因此设备自身硬件是否故障是重点排查项。

　　在任意视图下执行命令display interface brief ，查看所有接口状态和配置的简要信息。

　　如果是多个接口由UP变为DOWN，则可能原因是本端或对端设备的单板故障以及对端设备状态变化，例如对端设备进行主备倒换、休眠或者重启等。如果是单个接口由UP变为DOWN，则可查看对接的两个接口槽位外观上是否有金属弹片存在凹陷或偏位现象。如果外观没有问题，还需要在接口视图下执行命令loopback internal，查看接口内部是否存在硬件故障。如果执行命令loopback internal后，接口状态（字段current state）变为 UP，则接口内部连接正常，无硬件故障，如果接口状态仍然为DOWN，则接口内部通信异常，存在硬件故障。

　　如果多个接口物理DOWN，这些接口都属于同一块单板，并且连接到多个无异常的对端设备，则可能是单板异常，尝试执行命令reset slotslot-id ，复位单板。如果故障仍未解决，则需要更换单板。

　　如果多个接口物理DOWN，并且这些接口都是属于本端设备和对端同一设备连接的接口，则可能原因是对端设备异常，您需要登录对端设备查看设备单板是否故障，并及时进行复位或更换操作。如果对端设备处于主备倒换、休眠、重启等状态， 则可以认为属于正常现象，待对端设备状态稳定后，一般本端设备状接口状态即可自动恢复到UP状态。该场景下，接口会出现频繁UP/DOWN，产生如下所示的大量UP/DOWN日志。

　　如果对端设备反复重启，例如S交换机与AP设备对接，AP反复重启，导致S交换机上与之连接的接口物理DOWN。此时需要排查AP反复重启原因，确认是否存在网络环路、大量ARP广播报文、网络攻击等因素并排除后，才可以确保接口正常UP。

　　设备物理接口有电口和光口，涉及的连接介质主要是RJ45-网线、光模块、光纤。当连接介质出现老化、破损或者光模块收发光异常等故障时，会导致接口物理DOWN。

　　检查连线是否正确。保证对接两端接口使用同一根网线，如果经过跳线架，请检查跳线是否正确。检查接口是否连接正确，同时检查是否存在接触不好及网线外部损坏的情况。

　　检查网线规格及长度是否符合标准。依据以太网相关标准，网线m。对于GE电口，如果使用低于五类线的网线M速率UP。所有电口对接，均推荐使用五类线以上规格的网线对接。

　　检查网线内部线对状态是否正常。网线对线序中有部分出现损坏，将不能保证电口正常UP。检测网线质量，可以使用测线仪或者接口视图下执行virtual-cable-test命令，检测线序对连接是否正常。

　　如下所示回显中Pair state为Ok表示正常；如果为Unknown，建议使用线缆分析仪进行测试；如果为Open或Short，建议更换其他网线。

　　对于非华为认证发货的光模块插入交换机设备中，会出现告警信息，可以通过display trapbuffer命令查看。告警格式如下：

　　如果使用的光模块为非华为认证光模块，请更换使用华为认证光模块。非华为认证光模块的可靠性无法保证，可能导致业务不稳定。由非华为认证光模块导致的问题，华为将不承担责任，并在原则上不予以解决。

　　如果执行display transceiver interface命令查看光模块工作状态参数，超出了正常范围:

　　3、收光功率过低或过高：使用光功率计测试链路各部分的光功率衰减情况，对异常的部位进行修复。如果仍无法解决问题请更换光模块或者光纤，确保光模块传输距离和光纤类型符合组网需求。

　　进行设备间连接介质操作时，需要考虑光模块与光口是否匹配，光模块是否与光纤型号是否匹配，光模块与光纤连线操作是否正确等。当接口出现物理DOWN时，可以从上述几个方面进行排查。

　　5、判断接口是否为Combo接口。如果是Combo接口，检查接口使用方法是否正确，即接口当前工作模式是否和您当前接口连线是否一致。如下图所示，Combo接口GE1/0/1在设备面板上对应两个接口：Combo光口和Combo电口。Combo光口和Combo电口不能同时工作。当用户需要对Combo光口或Combo电口进行属性配置时，都只需要进入同一接口视图GE1/0/1进行配置。

　　1、根据硬件查询工具，确保当前使用的光模块与光口匹配，光模块与光纤匹配，如果不一致，请更换相应部件。

　　3、确保光纤连线、如果当前接口为Combo接口，确保接口当前工作模式和您当前接口连线一致。Combo接口工作模式选定原则如下：

　　当指定Combo接口工作模式为自动选择模式时（接口视图下执行命令combo-port auto，默认设备 Combo接口工作模式为auto），系统将检测Combo光口是否有光模块插入，进行模式选择。

　　综上所述，Combo接口工作模式为自动选择模式时，只要Combo光口已插上光模块，则设备重启后，Combo接口都将选择光口模式。因此请根据连接介质（光纤或者网线）的实际情况，决定是否在Combo光口上插光模块。

　　当Combo接口的工作模式设置为强制模式时，需要根据本端与对端设备连接的接口类型进行配置。

　　本端与对端设备连接的接口类型配置方法本端Combo电口与对端电口相连在接口视图下执行命令combo-port copper，强制指定Combo接口的工作模式为copper。本端Combo光口与对端光口相连在接口视图下执行命令combo-port fiber，强制指定Combo接口的工作模式为fiber。

　　综上所述，当确定正确的连接介质后（光纤或者网线）后，就可以确定Combo口正确的工作模式，您可以直接使用命令combo-portcopperfiber，强制配置接口工作模式和连接介质保持一致即可。

　　S交换机工作环境温度：0℃～45℃，相对湿度在5%RH～95%RH之间，不结露。

　　电源线与业务线缆分开布放。不能出现强弱电线缆并行的情况，防止干扰。检查是否有高温或者机架磨损导致网线破损老化的问题。

　　若机房的环境温度长期不能满足要求，应考虑检修或更换机房的空调系统。若机房的相对湿度过大，应考虑为机房安装除湿设备；若机房的相对湿度过小，应考虑为机房安装加湿设备。若出现强弱电线缆并行现象，请重新部署线缆走向，使强弱电线缆分离。如因环境因素导致网线损伤老化，请更换网线。