通过巡规检查设备的各指示灯状态是否正常，如果发现异常状态，请及时记录故障信息

　　登录到设备后，执行display alarm active命令检查设备中的告警状态，查看是否存在级别为Critical或Major的告警信息。

　　告警级别按严重程度从高到低分为Critical、Major、Minor、Warning，在日常维护中，对于Critical和Major级别告警需要及时进行处理。

　　1、检查电压回显字段，查看在位的各单板电压状态（Status）是否均为Normal：

　　2 、检查温度回显字段，查看在位的各单板温度状态（Status）是否均为Normal：

　　如果发现异常，请检查机房温度是否正常、设备散热通道是否堵塞、设备的风扇模块是否工作正常，并采取相应的处理措施。

　　3、检查电源回显字段，查看在位的各电源模块的状态（State）是否均为Supply：

　　如果发现异常，请检查电源模块的开关是否闭合、电源线缆是否松劢，最后可尝试通过更换电源模块解决故障。

　　4、检查风扇回显字段，查看在位的各风扇的注册状态（Register ）是否均为YES ：

　　如果发现异常，请检查风扇模块是否揑牢、风扇叶是否被卡住或灰尘较多。如果是上述原因，可通过热拔揑风扇模块，清理风扇叶中的异物或灰尘等方式进行解决。如果丌是上述原因，可尝试通过更换风扇模块的方式进行解决。

　　如果发现内存使用率过高，请观察一段时间（5~10分钟）， 傲世皇朝登陆，如果一直处于高使用率状态，请及时联系代理商或华为企业业务技术支持热线、检查CPU回显字段，查看在位的各单板的CPU使用率是否均低于80%：

　　当检查中发现设备存在状态异常时，请及时收集故障信息，再采取后续的处理措施。

　　故障基本信息：故障发生时间、故障具体现象、故障严重程度和影响的业务范围、故障点网络拓扑结构、故障后已采取措施和结果等信息。

　　生成的信息文件缺省保存在存储设备的根目录cfcard :/。您可以在用户规图下使用dir命令确讣文件是否正确生成。

　　信息文件生成之后，您可以通过TFTP/FTP/SFTP等方式将文件传输到您的工作电脑，方便后续的查看和反馈

　　设备日志信息主要记录用户操作、系统故障、系统安全等信息，包括用户日志和诊断日志。登录到设备后，

　　执行完上述命令后，您可以通过TFTP/FTP/SFTP等方式将cfcard:/logfile/目录下的所有文件传输到您的工作电脑，方便后续的查看和反馈。

　　如果发现无法通过Telnet/STelnet远程登录到设备进行操作，可以首先尝试通过Console（也称为串口）登录到设备，检查并修改不了Telnet/STelnet有关的配置华宇娱乐-招商主管。

　　（注意：以下所有的处理步骤都基于一个前提，即用户的业务已经中断，因此不会造成进一步的影响。如果用户业务并未中断，请不要进行以下的任何操作。您只需将故障信息收集后，及时联系代理商或华为企业业务技术支持热线、检查修复供电系统

　　如果发现所有单板的指示灯都不亮，并丏所有单板的风扇都不转（可通过听声音辨别），有可能是供电系统出现故障。

　　a. 检查电源模块的开关是否已经打开。如果有多个电源模块，请确保至少一个电源模块开关打开，正常供电。

　　b. 检查电源模块RUN指示灯是否正常点亮。如果未点亮，表明电源模块输入异常，可通知电工检修机房/机架/机柜的供电线路，恢复供电。

　　c. 检查电源模块ALM指示灯是否异常点亮。如果点亮，表明电源模块有异常，可尝试通过更换电源模块解决。

　　d. 如果以上检查都未发现问题，但单板仍无法正常加电，请及时联系代理商或华为企业业务技术支持热线、检查修改串口终端通信参数

　　请检查串口终端的通信参数是否与设备Console口的通信参数一致，如果不一致，请修改串口终端的通信参数。

　　缺省情况下，设备的Console口通信参数为9600bps、8位数据位、1位停止位、无校验和无流控（如有修改，以修改后的参数为准）。

　　排除了供电系统和串口通信方面的原因后，则很有可能是主控板发生了故障。如果设备有主备的两块主控板，可尝试通过拔插方法复位主控板。如果只有一块主控板，可使用备件进行更换。

　　拔插复位/更换主控板也无效后，可尝试复位设备来解决问题。复位设备可通过关闭设备开关、三分钟后再打开设备开关的方法来实施。

　　上述方法均无效后，请及时联系代理商或华为企业业务技术支持热线，寻求技术支持。