
新闻详情
呼叫中心行业领
呼叫中心行业领,多渠道、全场景智能客服系统,既支持传统电话、短信,也支持微信、视频等多媒体;呼叫中心平台、CRM业务、报表、质检、二线支撑全系列产品一应俱全,覆盖销售型、外呼型、售后型、智能型等多种业务场景。
多年深耕企业通信、信息自动化领域,推出一系列办公软件。统一通信,服务调度,视频会议等与呼叫中心无缝对接,实现业务受理、处理、反馈流程闭环;纯软交换(免费)电话组网,打造企业专属电话私网,实现有网的地方就可以打电话。
在过去20年间,我们推出一系列成熟产品,可以满足绝大多数客户需求,同时为有特殊需求的客户提供定制开发。技术在发展,需求在变化,强讯科技从未停止过创新的脚步。
国内自建呼叫中心案例最多(数千家),云呼叫中心研发及应用最早(2003年)
CTI产品线最全(软交换、CTI中间件、CRM业务系统、二线业务支撑、AI智能、大数据...)
灵活的部署方式云客服-私有云客服-本地呼叫中心,三种模式灵活部署,随需而变。企业在发展不同时期,根据业务规模选用不同模式,最大程度保护用户投资。
实时了解客服中心运行状况,通过和客户沟通时产生信息,挖掘新的商机,为决策层提供数据依据 傲世皇朝线路测速,
相关推荐: