4.查看路由器中是否被添加到黑名单中，在黑名单中的设备是无法连接网络的（需要电脑登录路由器IP查看）

　　5.确认设备和路由器在一个网段内，勾选自动获取IP地址尝试；若无法自动获取到，可手动分配一个未占用的IP地址

　　6.查看路由器的网线是否连接到网络里面，可以用搜索升级工具在电脑上面搜索IP，如果你的电脑可以上网也可以搜索到说明网线是没有问题的

　　我们可以通过调摄像头参数里面的宽动态到达到上右图的效果（用IE或者CMS访问摄像头在设备配置，系统设置，摄像头参数里面调）

　　单独用IE或者CMS访问摄像头看摄像头参数。取消打√是正常的，打上画面就是倒的

　　——确认设备当前时间显示是正常的，录像时间是从设备获取，若设备时间不正常则无法正常查询到

　　TF卡、硬盘插入电脑会提示格式化，点击否（因为本软件用于读取设备上存储的硬盘和TF中的录像文件，因为硬盘和TF卡在格式已被我司设备修改成私有格式，接PC上会有提示格式化，千万不要点击格式化，直接使用Diskpalyer读取），使用displayer打开进行播放

　　接入层交换机主要下联前端网络高清摄像机，上联汇聚交换机。以720P网络摄像机4M码流计算，一个百兆口接入交换机最大可以接入几路720P网络摄像机呢？

　　我们常用的交换机的实际带宽是理论值的50%-70%，所以一个百兆口的实际带宽在50M-70M。4M*12=48M，因此建议一台百兆接入交换机最大接入12台720P网络摄像机。同时考虑目前网络监控采用动态编码方式，摄像机码流峰值可能会超过4M带宽，同时考虑带宽冗余设计，因此一台百兆接入交换机控制在8台以内时最好的，超过8台建议采用千兆口。

　　汇聚层交换机主要下联接入层交换机，上联监控中心核心交换机。一般情况下汇聚交换机需选择带千兆上传口的二层交换机。

　　还是以720P网络摄像机4M码流计算，前端每台接入层交换机上有6台720P网络摄像机，该汇聚交换机下联5台接入层交换机。该汇聚层交换机下总带宽为4M*6*5=120M，因此汇聚交换机与核心交换机级联口应选千兆口。

　　核心层交换机主要下联汇聚层交换机，上联监控中心视频监控平台，存储服务器，数字矩阵等设备，是整个高清网络监控系统的核心。在选择核心交换机是必须考虑整个系统的带宽容量及如何核心层交换机配置不当，必然导致视频画面无法流畅显示。因此监控中心需选择全千兆口核心交换机。如点位较多，需划分VLAN，还应选择三层全千兆口核心交换机。

　　1.首先先看录像机是否添加了IPC成功，如果成功了，看一下系统设置-通道管理-通道里的通道状态是什么

　　如果识别到了分辨率的情况一般摄像头是没有问题的，可以看一下录像机是否关闭了通道。可以去打开一下播放按钮，这边是灰色的说明他没有打开，如果没有左边通道栏，鼠标右键，退出全屏，然后可以在下面有个打开全通道按钮，点击

　　2、如果这边的分辨率是未知，或者设备链接状态是不在线，说明摄像头有可能是不在线，或者没有填写密码，可以单独访问IPC摄像头来查看，摄像头单独是否是正常的

　　3、查看录像机的通道模式的分辨率是否小于摄像头，假设摄像头是1080P的， 傲世皇朝。录像机的通道模式是960P的，也会因些没有图像。

　　4、如果以上情况都是正常的，就是没有预览图像，升级录像机，可能录像机的版本过旧导致问题

　　——是服务端跟客户端同步，即以NVR的时间为标准让IPC与其做同步；录像机-通道管理-数字通道-时间同步

　　1——如果是断电会跳，是摄像头里时钟芯片没带电池或者电池没电，导致设备断电时不能保存

　　4——以上步骤都处理过，还是不行，可能是时钟芯片硬件问题，更换时钟芯片，或者联系雄迈技术

　　2——新版本客户端CMS在客户端配置里有自动同步时间功能，勾选会自动同步设备时间

　　3——我们的设备都是支持NTP服务，可以实现与局域网电脑同步或者外网的NTP服务器时间同步更新

　　注：当电脑访问IPC时，IPC会与电脑时间同步，不同步时区，当多台电脑访问时，随机同步一台

　　A、确认添加的IPC是否支持ONVIF协议的，确认IPC的ONVIF端口

　　D、如NVR通道管理-通道状态-提示密码错误，联系IPC摄像机厂家确认摄像机的密码

　　NVR实测支持厂商：海康，大华，黄河，波粒，郎驰，LG,GEO，佳信捷，讯垒，豪威，恒茂创远，藏愚，同安顺，普顺达（easyN），三星，三勋，阿凡士，景阳，天视通，潮流，捷高，品视，富视安视频故障维修手册，杭特，acumen，馥泓（台湾），富泓（大陆），海卫士，贝斯德，锦铭视讯，名扬时代，艾普斯顿，迪威乐，景明视讯，红苹果，天地伟业，D-LINK，LILIN，悠客，翔飞，海清视讯等

　　A、NVR通过有线连接到交换机or路由器；NVR通过onvif协议搜索只能搜索到同样通过以有线方式连接到交换机或路由器上的IPC；无法搜索到以无线方式连接到路由器上的IPC

　　B、NVR通过无线方式连接到路由器；NVR通过onvif协议搜索只能搜索到同样通过以无线方式连接到路由器上的IPC，无法搜索到以有线方式连接到交换机或路由器上的IPC

　　C、连接到路由器，需要在同一个路由器下面搜索，多个路由器，则无法搜索到IPC，连接到交换机，则不限

　　F、咨询摄像机厂家，摄像机IPC的onvif的端口、用户及密码，手动在录像机上添加的IPC（通道管理-数字通道-手动添加）

　　私有协议交互信息比onvif多，这个会影响一点，另外NVR接入IPC是有按通道顺序的

　　——2015.4月份之后的程序支持修改（注：自组网添加onvif摄像机暂时还不支持）修改前端IP地址、编码设置、图像调节

　　——海康设备密码升级后，必须是8位以上密码（数字及字母混合），在我司的后端添加他们前端，提示密码错误，访问海康的IPC，在安全服务下-取消开启非法登入锁定认证

　　A、部分第三方厂家走音视频混合流，而我司的设备走音视频流分开，将码流方式调为纯视频流尝试（比如:天地伟业）

　　3.检查镜头和护罩表面是否干净，如果有灰尘或者手指印在镜头或护罩表面，图像画质会变差，请用软布或市面上出售的镜头清洁套件清洁

　　1．在录像机右击主菜单》系统设置》通道管理》通道模式上重新选择一下通道分辨率

　　2．录像机右击主菜单》管理工具》恢复默认（系统升级）上恢复默认，升级一下程序

　　2.检查模组尾线的接触是否良好，若出现小斑点需要用K尾线.换个环境看看，避免在特殊环境下工作

　　录像机右击主菜单》管理工具》恢复默认（系统升级）上恢复默认，升级一下程序

　　1.海康设备密码升级后，必须是8位以上密码（数字及字母混合），在我司的后端添加他们前端，提示密码错误，访问海康

　　的IPC，在安全服务下-取消开启非法登入锁定认证2.登入大华的摄像机，网络设置-连接-onvif-

　　4——确认一个路由器或者交换机上接了多少个IPC，是否是由于带宽不足引起的问题

　　5——确认摄像机及录像机的程序版本，是否是由于程序引起，雄迈百科上确认是否有最新的程序

　　6——我司的IPC连接我司NVR，通过NETIP私有协议添加，是否是添加的协议是onvif导致的

　　如果不能正常开机，断电，将硬盘及网线拔掉，重启机子尝试；如还是不行，那可能是硬件问题，需要返修；如果能正常开机，可以做以下尝试

　　3.问题依旧，应该是报警器边上的电容电阻之类的坏了，或者报警器坏了，属于硬件故障

　　程序数据读取出错，码流显示很小，回放时满屏马赛克，一般机器关机重启后正常

　　接多个解码器时，云台解码器A B 线 欧电阻来消除反射和阻抗匹配，否则会造成云台控制不稳定

　　硬盘录像机网络设置中选择了组播模式，组播模式会有较多马赛克，不建议选择。

　　请与您所在地客服人员联系或致电总部客服电话，我们将根据您提供的机器型号及程序版本

　　答：数字通道中画面显示出来是需要几秒钟的时间，而设备切换时，正是要显示新的画面，所以需要