新华三AIO服务：拉通数字中国的点、线、面，企业客户的数字化转型逐渐开始迈入深水区。在行业中，千姿百态、复杂多样的应用场景，可以看做是遍布数字中国的 “点 ”；百行百业、各种类型的行业需求，则构成了数字中国发展的 “线 ”。

　　要用数字化拉通这些 “线 ”，点亮这些 “点 ”，势必要做好运维服务的“面”。

　　行业场景的多样化发展，同时会创造大量的市场需求，这就给了运维服务巨大的增长机会，但同时也对服务商的能力提出了更高的要求。唯有持续升级，不断进化的运维服务，才能应对企业数字化更深层次的挑战，并以此来拉通数字中国的“点、线

　　通俗来讲，运维服务的关键词是“活着”，是为了保证系统的安全、稳定运行而存在的。在早期的信息化时代，企业的 IT系统都不复杂，人工模式和被动式的响应足以满足 IT基础设施和业务稳定的运维需要。

　　当然，企业数字化转型进入深水区，也意味着运维服务同步进入深水区，运维服务新的需求与挑战也不断出现：

　　首先，在运维资源方面，系统数量增加，业务新需求快速迭代，运维工作日趋饱和，运维人员不足问题日益凸显；同时，新技术架构需要引入新型技能人才，原有的技术能力覆盖明显不够；再者，复杂问题的诊断、优化与提升等工作对 IT技术专家的需求大量增加，致使专家资源紧缺。

　　在 IDC近日发布的《中国 IT服务市场跟踪报告， 2023H2》中，在 IT外包服务、硬件部署和支持服务均名列市场第一，网络管理服务、网络咨询和集成服务、支持服务则排名市场第二。值得一提的是，分量最重的 IT外包服务，新华三是首次登顶市场第一的“宝座”。这其中，备受客户认可的新华三 AIO运维管理外包服务解决方案自然功不可没。

　　AIO（ All In One）是新华三面向 ICT基础架构提供的一站式运维管理服务，为客户的运维目标达成负责，带动客户全面提升 IT的整体服务管理水平。运维外包聚焦全栈 ICT基础架构服务，服务对象包含网络、主机、 傲世皇朝，存储、虚拟化、云管理软件、操作系统、数据库、中间件，机房基础设施，桌面、服务台等，相关品牌型号包括但不限于 H3C品牌，并提供远程或现场等多样交付形式。在过去几年，为新华三在运维外包服务业务上的发展立下了汗马功劳。

　　我们知道，运维的场景是无限的，所以要把有限的，共性的基础能力要沉淀下来，形成一个服务框架，以应对不同行业、类型的客户，并做到化繁为简。

　　运维服务，天生具备用户视角，要秉持客户需求至上的第一性原理，在客户数字化转型的过程中，充分发挥运维服务价值。

　　AIO一直站在客户的身后，在默默守护着百行百业的数字化转型，目前已服务了包括了 10余家运营商省级分公司、 80余家大型金融机构、 16家以上全国大型机场、 10家以上国家电网省公司、 100家以上中国 500强企业在内的 3000+行业客户，客户案例已遍布 13大行业，基于行业特性和场景化需求，形成了各行业定制化解决方案，备受客户认可。

　　从企业生存环境的角度，今天的企业运营面临更多不确定性。随着很多企业的业务逐渐成熟，管理运营模式从过去的粗放式走向精细化，这时候企业 IT系统运营终将走向提质增效，同样对运维服务的考量，也会严格遵循“提质增效”这个关键词。

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