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作者:管理员    发布于:2024-04-07 04:44    文字:【】【】【
       

  东信娱乐-网址交换机刚刚开启的时候无法连接至其他网络,需要等待一段时间才可以。另外,需要使用一段时间之后,访问其他计算机的速度才快,如果有一段时间不使用网络,再访问的时候速度又会慢下来。

  由于案例中的交换机是一台可网管交换机,为了避免网络中存在拓扑环,从而导致网络瘫痪,可网管交换机在默认情况下都启用生成树协议。

  这样即使网络中存在环路,也会只保留一条路径,而自动切断其他链路。所以当交换机在加电启动的时候,各端口需要依次进入监听、学习和转发状态,这个过程大约需要3~5分钟时间。

  如果需要迅速启动交换机,可以在直接连接到计算机的端口上启动“PortFast”,使得该端口立即并且永久转换至转发状态,这样设备可以立即连接到网络,避免端口由监听和学习状态向转发状态过渡而必须的等待时间。

  如果需要在交换机加电之后迅速实现数据转发,可以禁用扩展树协议,或者将端口设置为PortFast模式。

  不过需要注意的是,这两种方法虽然省略了端口检测过程,但是一旦网络设备之间产生拓扑环,将导致网络通信瘫痪。

  局域网中计算机通过集线器访问服务器,但是某日发现所有客户端计算机无法与服务器进行连接,客户机之间Ping也时断时续。检查集线器发现“COL”指示灯长亮或不断闪烁。

  “COL”指示灯用于指示网络中的碰撞和冲突情况。“COL”灯不停闪烁,表明冲突发生;

  “COL”灯长亮则表示有大量冲突发生。导致冲突大量发生的原因可能是集线器故障,也可能是网卡故障。

  一般情况下,网卡出现故障的可能性比较小,因此将重点放在对集线器的排除方面。

  原先服务器采用10/100MbIT/s网卡,运行一切正常。但是安装了一款1000MbIT/s网卡,用其连接至中心交换机的1000Base-T端口之后,服务器与网络的连接时断时续,连接极不稳定,无法提供正常的网络服务。使用网线测试仪测试网络,发现双绞线链路的连通性没有问题。

  在100Mbit/s时连接正常,只是在升级到1000Mbit/s时才发生故障,看来导致这种故障的原因可能是超五类布线问题。

  虽然从理论上说超五类系统支持1000Mbit/s的传输速率,但是如果双绞线、配线架、网线和其他网络设备的品质不是很好,或者端接工艺有问题,就仍然无法实现1000Mbit/s带宽。

  由于1000Base-T需要使用双绞线对线,每对线Mbit/s,并完成全双工传输,因此1000Base-T对双绞线的信号衰弱减、回波、返回耗损、串音和抗电磁干扰等电气性能有了更高的要求。如果双绞线或者其他配件的性能不好,就会在线对间产生严重串扰,从而导致通信失败。

  考虑到五类布线系统的性能有可能无法满足千兆网络系统,因此更换为六类布线产品之后故障解决。

  服务器上网速度很慢,开始时打开网页非常缓慢,后来甚至连网页都无法打开,Ping网站也无法解析地址。

  起初以为是DNS设置或者服务器故障,但是这些都正常运行。尝试Ping其他计算机,发现丢包率很高。而此时交换机的Link指示灯不停闪烁,数据的交换非常频繁,说明计算机在不停地发送和接受数据包。

  关闭交换机之后再重新打开,故障现象得到缓解,但是一段时间之后又出现这种故障。

  从故障现象来看,这是网络内的广播风暴。广播风暴的产生会有很多种原因,比如蠕虫病毒、交换机端口故障、网卡故障、链路冗余而没有启用生成树协议、网线线序错误或者受到干扰等。

  在网络故障发生的时候查看交换机指示灯是一个很便捷的判断方法,可以直观查看网络连通性和网络流量。

  及时为服务器更新系统补丁,并且安装网络版本的病毒查杀软件,及时为服务器升级病毒库,在服务器安装防病毒客户端程序之后,故障得以解决。

  多台计算机采用宽带路由器和集线器方式,利用集线器扩展端口组网共享Internet。

  连接完成后,直接连接至宽带路由器LAN口的3台机器能上网,而通过集线器连接的计算机却无法上网,路由器与集线器之间无论采用交叉线或平行线都不行,且集线器上与路由器LAN端口连接的灯不亮。

  另外,集线器上的计算机无法Ping通路由器,也无法Ping通其他计算机。

  故障现象是集线器上的计算机彼此之间无法Ping通,更无法Ping通路由器。该故障所影响的只能是连接至集线器上的所有计算机。

  例如路由器与集线器之间的级联跳线采用了不正确的线序,或者是跳线连通性故障,或者是采用了不正确的级联端口。故障现象是集线器上的计算机之间可以Ping通,但无法Ping通路由器。不过,直接连接至路由器LAN端口的计算机的Internet接入将不受影响。

  如果是LAN端口故障,结果将与级联故障类似:如果是路由故障,结果将是网络内的计算机都无法接入Internet,无论连接至路由器的LAN端口,还是连接至路由器。

  从故障现象上来看,连接至集线器的计算机既无法Ping通路由器,也无法Ping通其他计算机,初步断定应该是计算机至集线器之间的连接故障。

  和网络硬件地址00 05 3B 0C 12 B7发生地址冲突。此系统的网络操作可能会突然中断”,然后就掉线一分钟左右又恢复网络连接。故障分析:

  这种系统提示是典型的IP地址冲突,也就是该计算机采用的IP地址与同一网络中另一台计算机的IP地址完全相同,从而导致通信失败。与该计算机发生冲突的网卡的Mac地址是“00 05 3B 0C 12 B7”。

  通常情况下,IP地址冲突是由于网络管理员IP地址分配不当,或其他用户私自乱设置IP地址所造成的。

  由于网卡的Mac地址具有唯一性,因此借助于MAC地址查找到与你发生冲突的计算机,并修改IP地址。

  使用“IPCONFIG /ALL”命令,即可查看计算机的IP地址与MAC地址。最后使用“ARP –S IP地址 网卡物理地址”的命令,将此合法IP地址与你的网卡MAC地址进行绑定即可。@网络工程师俱乐部

  想办法恢复/etc/fstab文件,利用linux rescue修复模式登录系统,从而获取挂载点和分区信息,重构/etc/fstab文件。

  原因2:非法关机,导致root文件系统破坏,也就是linux根分区破坏,系统无法正常启动。

  Linux下普遍采用的是ext3文件系统,ext3是一个具有日志记录功能的日志文件系统,可以进行简单的容错和恢复,但是在一个高负荷读写的ext3文件系统下,如果突然发生掉电,就很有可能发生文件系统内部结构不一致,导致文件系统破坏。

  Linux在启动时,会自动去分析和检查系统分区,如果发现文件系统有简单的错误,会自动修复,如果文件系统破坏比较严重,系统无法完成修复时,系统就会自动进入单用户模式下或者出现一个交互界面,提示用户介入手动修复,现象类似下面所示:checking root filesystem

  从这个错误可以看出,系统根分区文件系统出现了问题,系统在启动时无法自动修复,然后进入到了一个交互界面,提示用户进行系统修复。

  这个问题发生的机率很高,引起这个问题的主要原因就是系统突然掉电,引起文件系统结构不一致。一般情况下解决此问题的办法是采用fsck命令,进行强制修复。

  根据上面的错误提示,当按下“Control-D”组合键后系统自动重启,当输入root密码后进入系统修复模式,在修复模式下,可以执行fsck命令,具体操作过程如下:

  需要注意的是,在执行fsck的时候,一定要先卸载要修复的分区,然后再执行修复操作!@网络工程师俱乐部

  原因3:linux内核文件丢失或者崩溃,从而无法启动,也可能是因为内核升级错误或者内核存在bug。

  这种情况一般linux系统启动会报错找不到内核文件,而内核文件存储在/boot分区,主要包括内核文件和初始化文件:

  a. 参考内核文件丢失的解决步骤a,挂载/boot分区和获取initrd.img文件;

  原因4:硬件故障,比如主板、电源、硬盘等出现问题,导致linux无法启动。

  检查网络故障,首先要排除网络硬件设备是否存在问题。比如网卡,网线,路由器,交换机等设备是否正常。

  这些是网络正常运行的基本条件,如果发现某些设备出现故障,只需更换硬件即可解决问题。

  可以通过 ifconfig 命令判断网卡是否正常加载。如果通过 ifconfig 可以显示网络接口的配置信息,表示系统找到网卡驱动程序,网卡加载正常;

  解决方法:如果发现问题网卡,我们可以使用 ethtool 工具查看问题网卡的具体状态信息(注意:Speed / Link deteced 等字段 )

  接下来就要检查网卡的软件设定,比如IP是否配置,配置是否正确,确保IP的配置和局域网其它计算机配置没有冲突。

  检查网络之间的连通是否存在故障,可以先通过ping命令测试局域网主机之间的连通性,然后ping网关,检测主机到网关的通信是否正常。

  检查系统路由表状态是处理网络故障的一种很重要的方法。很多时候都是 ip 地址没有配错,网卡也正常加载但是路由配置不正确,而导致网络问题的出现。@网络工程师俱乐部

  因此需要检查系统的路由表设置是否正确,如果一个linux系统有两块网卡,同时两块网卡设置的IP不在一个网段,要特别注意系统路由表的设置。例如下面这个系统的网络接口信息:>

  从上面输出可知,本系统有两块网卡,分别配置不同网段的IP地址,假定eth0通过映射的方式对外提供ssh连接服务,而eth1仅供局域网主机之间共享数据使用。

  现在的问题是,外界无法ssh远程登录到此系统,而网卡加载没有问题,网卡IP设置也没问题,接下来看看此系统的路由设置:

  至此问题已经基本排查出来了:从route的输出可知,linux的缺省路由是192.168.200.1,而192.168.200段的IP仅仅供局域网主机之间共享数据使用,没有连接出去的访问权限,因而,外界无法连接到linux系统。

  在Linux系统中,有两个文件用来指定系统到哪里寻找相关域名解析的库。分别是文件f和/etc/nsswitch.conf。

  其中,order指定主机名查询顺序,这里表示首先查找/etc/hosts文件对应的解析,如果没有找到对应的解析,接着就根据/etc/resolve.conf指定的域名服务器进行解析。

  /etc/nsswitch.conf文件是由SUN公司开发的,用于管理系统中多个配置文件查询的顺序,由于nsswich.conf提供了更多的资源控制方式,nsswich.conf文件现在已经基本取代了hosts.conf,虽然LINUX系统中默认这两个文档都存在,但实际上起作用的是 nsswitch.conf文件。

  nsswitch.conf文件每行的配置都以一个关键字开头,后跟冒号,紧接着是空白,然后是一系列方法的列表。例如这段信息:

  表示系统首先查询主机库文件,如果没有找到对应的解析,接着会去DNS配置文件指定的DNS服务器进行解析。

  清楚了linux下域名解析的原理和过程,我们就可以根据这两个文件的设定,确定解析的顺序,从而判断出域名解析可能出现的问题。

  在一个应用出现故障时,必须要检测服务本身。比如服务是否开启,配置是否正确等。

  检查服务是否正确打开,分为两步,第一步是查看服务的端口是否打开:例如,我们不能用root用户ssh登录到192.168.60.133这台linux服务器,首先检查sshd服务的22端口是否打开:

  这个输出表示192.168.60.133的22端口对外开放,或者可以说sshd服务是处于打开状态。如果没有任何输出,可能是服务没有启动,或者服务端口被屏蔽。也可以在服务器上通过netstat命令检查22端口是否打开:

  可以看到,22端口在服务器上是打开的,同时,服务器上打开的还有3306、80端口。

  接着进行第二步的检查,既然服务已经打开,可能是sshd服务配置的问题,检查sshd服务配置文件/etc/ssh/sshd_config是否正确,发现有下面一行信息:

  由此可知是ssh服务端配置文件限制了root用户不能登录系统,如果需要root登录系统,只需更改为如下即可:

  到这里为止,我们通过对端口和服务配置文件的层层检查,最终找到了问题的根源。需要说明的是,这里的重点不是讲述如何让root登录linux系统,而是要通过这个例子学会处理类似问题的思路和方法。

  当某些服务不能访问时,一定要检查是否被linux本机防火墙iptables屏蔽了,可以通过iptables -L指令查看iptables的配置策略。

  例如我们不能访问某台linux服务器提供的务,通过检查,系统网络、域名解析都正常,并且服务也正常启动,然后检查了服务器的iptables策略配置,信息如下:>

  从上面的输出可知,这个linux服务器仅仅设置了预设策略,而致命的是将INPUT链和OUTPUT链都设置为DROP,也就是所有外部数据不能进入服务器,服务器数据也不能出去,这样的设置相当于没有网络。为了能访问这台服务器提供的www服务,增加两条策略即可:

  SELinux是个系统级的安全防护工具,可以最大限度的保障Linux系统的安全。但是selinux有时也会给linux下软件 的运行带来一些问题,这些问题大部分是对selinux不了解造成的。

  为了迅速定位问题,最简单的方法是先关闭selinux,然后测试软件运行是否正常,这不是个好方法,但是对于判断问题往往是很有用的。selinux是个很好的安全访问控制软件,可是如果你还不能熟练运用selinux访问控制策略的话,还是建议将它暂时关闭,等到对linux有了更深入的认识后,再开启selinux不失为一个明智的策略。

  重启计算机,当出现“Operating system not found”的提示信息,表示无法找到可用的操作系统,此时硬盘已经损坏,如果没有光盘引导,则系统一直处于如下状态,因此无法启动主机。@网络工程师俱乐部

  有时Linux启动后会直接进入GRUB命令行界面(只有“grub”提示符),此时很多用户就选择了重新安装GRUB甚至重新安装系统。

  其实一般而言此故障的原因最常见的有两个:一是GRUB配置文件中选项设置错误;

  a. 启动系统安装或修复介质,备份数据并检查文件系统。使用fsck修复或使用娱乐用光盘工具修复磁盘问题;@网络工程师俱乐部

  b. 引导进入安装系统,运行grub2-install /dev/sda将GRUB重新安装至系统磁盘MBR;c. 修改BIOS启动选项为从系统磁盘启动。重启系统,现GRUB菜单应可正常显示,启动系统;

  a.打开电源时进入固件,将开机启动项boot中的CD-ROM调到第一项;b.进入急救模式:

  a.重启系统,待linux系统启动到grub引导菜单时,找到当前系统引导选项(可以按方向键展开隐藏的菜单,单处理器只有一个引导项,多处理器有3个或3个以上引导项,一般默认选项就是系统当前引导选项);b.通过方向键将光标放到当前系统引导项上,然后按键盘字母“e”,进入编辑状态。

  e.最后按键盘“b”,系统开始引导。这样系统就启动到了单用户模式下,这里的单用户和windows下的安全模式类似,在单用户模式下,只是启动最基本的系统,网络以及应用服务均不启动。@网络工程师俱乐部

  单用户模式启动完毕,系统会自动进入到命令行状态下,类似与“sh-3.1#”,然后直接执行passwd,回车,系统会提示输入新的root密码两次,最后会看到修改密码成功的提示,这样就完成了root密码的修改。

  如果需要正常启动系统,现在只需输入“init 3”,就进入了多用户模式。用root用户重新登录系统,看看设置的新密码是否生效。

  涉及到修改/保存条目等需要写磁盘操作的命令都无法使用(如tar、cp、mv、rm、chmod、chown、wget下载等指令),总是提示Read-only file system,也就是说系统是只读的,什么也写不了。

  2.磁盘问题,磁盘又坏道;3.fstab文件配置错误,如分区格式错误错误(将ntfs写成了fat)、配置指令拼写错误等。

  ①如果能够确认数据和系统的文件没有被损坏,修复fstab文件配置后只要重新R/W加载或reboot就能够恢复正常。

  ②如果是文件系统有问题,那就需要在umount状态下执行fsck命令来检查文件系统并修复文件系统中的错误。

  ③如果是磁盘硬件损坏,最好的方法就是直接换一个新硬盘。如果觉得旧硬盘扔了可惜,还可以将它低格之后,再重新安装系统,系统重新安装后,磁盘会重新分区。@网络工程师俱乐部

  ④如果仅仅是想将数据备份出来而且机器又在身边的话,你可以用live-cd从光盘启动系统,然后直接备份。当然此时你也可以修改硬盘中的配置文件,如/etc/fstab。

  无论是服务器、交换机、还是路由器,运行时间长了,都会出现散热问题,会不会报故障(或者说多长时间后报故障)、给网络效率造成多大的影响,一定程度上取决于机房的环境。

  其中灰尘就是散热问题的最大来源,好在这类故障处理起来很容易,收到告警信息后,更换散热器能解决90%的问题。

  除此之外,不能排除有一部分设备,是主板上的针脚不再给散热风扇供电的原因,这就需要想办法给风扇供电。

  电源完全损坏,不再供电的时候,如果没有冗余配置,这时候设备肯定已经被动关机了,直接替换新的电源即可,但有的时候,电源的故障并不是那么明显。

  案例:某服务器频繁死机,每次重启后,能正常运转一天两天,一时找不出原因,有次正好在机房维护,听到该服务器有蜂鸣声,此时服务器还没有死机,查询日志无异常便重启,进入BIOS查看,发现电源有高压报警——12V输出,达到了16V!

  有台服务器年代久远,不稳定,三天两头要重启,有时也报高温故障,于是决定拆下来彻底清理一遍,到客户的生产车间,用风枪吹干净,感觉主板像新的一样,但是服务器点不亮了;

  仔细查看才发现CPU周围有几个电容鼓包了,甚至有爆浆,换上好的电容之后,问题也就解决了。同样的的方法,也可以修好交换机主板、电脑主板、显卡等等。但是大多数时候,设备一旦出现元器件损坏,就未必能修好。就算修好,也不再建议当成主要设备来使用了,作为备用件是不错的选择。

  补丁要先给测试机更新,两三天后,没什么问题,再大面积部署,即便如此,还是要定期做好系统的状态备份,万一有事儿,还能快速恢复。

  尽管部署了企业级的硬件防火墙、专业级的安全软件,对于病毒及恶意程序,也不能掉以轻心。

  病毒和恶意程序破坏,往往是不可修复的,常见的病毒或者恶意程序,我们能用防火墙成功隔离或者安全软件成功查杀。

  但是每隔一段时间,总会有个超级病毒,能穿过各种安全设备和软件,对我们的系统造成破坏,致使我们蒙受巨大的损失:

  比如疯狂的勒索病毒,很多公司的服务器都中招了,有的迫于数据的重要性,只能给黑客付钱,还必须是比特币!也有的付了钱,都没能拿回所有的数据。

  所以重要的数据文件,冷备份很有必要!即准备一台电脑或者服务器,只在定期备份的时候开机,备份完毕立即关机,确保数据安全。

  有些IT盲目自信,服务器上不安装任何安全软件,也有些IT人员在服务器(或者电脑)上安装功能类似或者重复的安全软件。

  殊不知,这会造成系统混乱、不稳定,有的在服务器同时安装两款国产的杀毒软件后,操作系统直接无法启动了,只能进入安全模式强制卸载其中一款,才解决问题。

  所以说,杀毒软件、安全助手类软件,同一台服务器或者电脑上,最好只安装一款。

  其实这种情况应该是在软件卸载的时候,删除了相关的系统文件,导致另外一个版本缺少关键文件,也就无法运行了;

  想要覆盖安装还不一定能行,有时候会提示软件已存在,那就只能卸载重装,或者选择修复。个人电脑无所谓,最多麻烦一点,几次重装而已,但是服务器上要安装同一软件的多个版本,就要慎重了。@网络工程师俱乐部

  以上故障修复的一般思路和通用策略,而现实遇到的问题都是千差万别的,每个问题的处理都不尽相同。

  只有理解故障发生的规律、掌握故障管理的方法,做好复盘和改进,持续归纳总结和反思,才能做好对故障的管理。既然无法彻底摆脱它,那就理解它、掌控它吧!

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