首页:「玄武注册」:首页h3c交换机典型故障归类和排除方法 h3c交换机典型故障归类和排除方法 一台交换机设备无论性能多么好，都会存在潜在的故障问题，就 像人一样，无论多么健康，也总会出现有一些小毛病，能够做到防 范于未然当然是好事，但是对于这个作为网络重臣的交换机来说， 日夜“操劳”不断，偶尔出现问题也是在所难免的，所以当故障出 现了，就要正视故障，及时地解决问题。 尽管交换机的故障多种多样，但是问题的根源就如:“天下武功 出少林”一样，万变不离其宗，殊途同归，而且经常出现的也就这 么几种，下面为大家归纳了几类典型的故障及其解决方法，读者也 大可以触类旁通，举一反三，希望对交换机的日常故障处理工作有 所帮助。 1.电源故障 故障现象:开启交换机后，交换机没有正常运作，而且发现面板 上的POWER指示灯并没有亮，而且风扇也不转动。 故障原因:这种故障通常是由于外部供电环境的不稳定，或者是 电源线路老化，又或者是由于遭受雷击等而导致电源损坏或者风扇 停止，从而导致交换机不能正常工作。还有可能是由于电源缘故而 导致交换机机内的其他部件坏的损坏。 解决方法:这类问题很容易发现也很容易解决，当发生这种故障 时，首先检查电源系统，看看供电插座有没有电流，电压是否正常。 要是供电正常的话，那就要检查电源线是否有所损坏，有没有松动 等，若电源线损坏的话就更换一条，松动了的话就重新插好。 如果问题还没有解决，那问题就应该落在交换机的电源或者是机 内的其他部件损坏了。预防方法也比较简单，首先要做的就是保证 外部供电环境的稳定，这可以通过引入独立的电力线来提供独立的 电源，并添加稳压器来避免瞬间高压或低压象。 可能的话，建议最好配置UPS系统(不间断电源)。还有的就是采 取必要的避雷措施，以防雷电对交换机造成的损害。 2.电路板故障 故障现象:有一个电脑室经常出现一部分电脑不能访问服务器的 现象。一开始以为是网络布线不规范和网卡设置被学生修改了，所 以机房管理员经常对网线进行测试和重新设置系统的网络配置。但 是经过反复维修，这些电脑的网络连接还是时好时坏，到最后，这 一组的电脑全部都不能上网了，同时也发现连接这组电脑的交换机 的所有连接指示灯都在不规则地乱闪。 故障原因:交换机一般是由主电路板和供电电路板组成，造成这 种故障一般都是这两个部分出现了问题。而造成电路板不能正常工 作的主要因素有:电路板上的元器件受损或基板不良，硬件工注不合 适和硬件更新后以及由于兼容问题而造成的电路板块类型不合适等。 解决方法:首先确定究竟是主电路板还是供电电路板出现问题， 先从电源部分开始检查，用万能表在去掉主电路板负载的情况下通 电测量，看测量出的指标是否正常，若不正常，则换用一个AT 电源， 输入电源到主电路板，交换机前面板的指示灯恢复正常的亮度和颜 色，而所连接这台交换机的电脑正常互访，就说明是供电电路板出 现了问题。若以上操作无效的话，问题就应该是出现在主电路板上 了。 3.端口故障 故障现象:整个网络的运作正常，但个别的机器不能正常通信。 故障原因:这是交换机故障中最常见的，如果光纤插头或RJ-45 端口脏了，可能导致端口污染而不能正常通信。还有，平常很多人 都喜欢带电插拔接头，在理论上说似乎并没有不妥，但实际上经常 这样的话就无意中增加了端口的故障发生率;在搬运时的不小心， 可能导致端口物理损坏;购买的水晶头尺寸偏大，插入交换机时， 很容易破坏端口。此外，如果接在端口上的双绞线有一段暴露在室 外，万一这根电缆被雷电击中，就会导致所连交换机端口被击坏。 解决方法:一般情况下，端口故障是个别的端口损坏，先检查出 现问题的计算机，在排除了端口所连计算机的故障后，可以通过更 换所连端口，来判断其是否端口问题，若更换端口后问题能解决的 话，再进一步判断是端口的何种缘故。关闭电源后，用酒精棉球清 洗端口，如果端口确实被损坏，那就只能更换端口了。此外，无论 是光纤端口还是双绞线端口，在插拔接头时一定要小心， 建议插拔时最好不要带电操作。 4.模块故障 故障现象:交换机是由很多模块组成，如堆叠模块、管理模块(即 控制模块)、扩展模块等，这些模块都有不同的外部接口，若发生故 障都比较容易发现，有些可以直接查看得出，有的可以通过模块上 的指示灯来辨别故障。 故障原因:交换机是的多种模块，如果插拔模块时不小心，或者 是搬运交换机时模块受到受到碰撞，都可能导致此类故障的发生。 还可能是由于电源不稳定等情况造成的。 解决方法:这些模块发生故障的机率很小，不过一旦出现问题， 就会遭受巨大的经济损失，所以在保持电源稳定的前提下，拔插模 块或搬运交换机时要加倍小心。在排除此类故障时，首先确保交换 机及模块的电源常供应，然后检查各个模块是否插在正确的位置上， 最后检查连接模块的线缆是否正常。而解决此类故障的方法，就只 能够与相关供应商联系争取更换了。 5.背板

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