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作者:管理员    发布于:2024-03-28 01:16    文字:【】【】【
       

  欧皇注册-登录在没有PC连接的状态下,对系统编程需要一部双音频按键电话机或专用线的分机(注:其对应的物理地址为000)上输入编程命令。8000 分机在本系统中称为总机或线.编程步骤:总机摘机(8000)-听拨号音-编程-听证实音-挂机。如果输入的信息为错误代码,则在话机上听到忙音,提示操作有误.

  2.在编程前先输开锁命令“18*或#18*(等位拨号下拨‘#’打内线)”,系统参数编程只在开锁状态下才能有效,在编程结束后关闭功能锁,拨“18#或#18#(等位拨号下拨‘#’打内线)”,以免误操作。

  注意:总机系统编程首先要拨入18 * ,总机功能锁在“开”状态后才有效。功能锁只有总机有使用权。

  功能:将取消分机已输入所有的实时服务功能等,但不对系统编程输入的功能产生影响。

  要实现此功能就必须保证功能字头、弹编首位号、外线号码字头等都不重复,如果外线号码字头和弹编首位号、功能字头有重复,请按下列方法设置以区别用户拨打的是外线电话还是内线.IP字头加发功能

  翻开集团电线V电池左边有一个三针平面排插(如上图所示),平时短接OFF档,录音时应短接ON档脚。

  听证实音并且三针排插下的绿色录音指示灯发光后,对着话筒录入语音, 语音完毕后必须马上挂机。用户可以试听,如果对录音不满意,可按上述方法重新录制。录音完毕后,短路插一定要恢复到OFF档的位置上。

  注:系统初始化后恢复交换机出厂时的设置, 入中继由交换机自带语音引导。录制语音时应可能选择背景噪音小的地方,以保证声音清晰。

  此功能允许您在集团电话有电脑连接的情况下,可以在总机上通过输命令设置某些系统参数和用户参数。

  中继局线为直拨局线,外线呼入经电脑话务员语音应答,直拨分机号码。若外线用户不知分机号码可拨“0”查询,系统自动转接到总机或值班分机(值班分机由总机设置)。若外线用户听提示语音后,不拨号或拨错号,系统可以自动转总机或拆线。(用户根据需要自行设定)

  说明:本系统有120地址 (0-119)的用户号码范围:1-9999,在此范围内用户分机可任意设置(全弹性编码),本命令能建立用户号与物理地址的对应关系。

  说明:此功能只设置外线呼入时某分机是否具有来电显示功能。本系统能自适应FSK制式和DTMF制式的来电号码;无需手动设置;还可多次拍叉转接,外线主叫号码不丢失;具有高准确性和高稳定性的特点。

  注意:在开外线来电显示功能时,首先开启中继来电开关功能,初始化后恢复出厂设置(有外线.内线转接权设置:

  注意:为了优化资源配置,如果您所接的外线没有来电显示功能,请将其对应中继的来电显示功能关闭。初始设置为开启状态。

  说明:根据实际需要,可更改在非转发状态下中继出局局向,局向号码为 0、4、6。

  转接局线:入中继时外线直接呼叫话务总机,或值班分机,建立通话后,话务总机或值班分机(话机为双音频制式)先拍一下叉簧(0.7秒钟之内)或按R键再拨您所需的分机号码。

  总机拍叉时,外线立即听到交换机发出的音乐 ( 听不到总机转接分机的拨号音),而总机听到拨号音。总机再拨分机号,如分机空闲总机听回铃音,分机为忙时,总机听短促提示音,然后,恢复与外线通话,告诉外线此分机正忙。若外线有急事,总机可用强插方法呼入。若被叫分机设有呼叫保护,不能强插呼入。

  强插方法:先拨当前功能首位号A再拨分机号总机拨完号后挂机,系统不管被叫分机处于摘机或挂机状态,则直接接通被叫分机或给被叫分机振铃,外线继续听音乐,如被叫分机振铃摘机,则接通外线次后还没有提机,外线则自动拆线退出。

  总机听回铃音不挂机,若被叫分机振铃后摘机,此时外线继续听音乐,则内部总机与被叫分机通话,询问被叫分机是否接听外线电话。如果被叫分机同意接听外线电话,则总机挂机退出,被叫分机接通外线;如果被叫分机不同意接听外线电话,被叫分机则挂机退出,总机恢复与外线通线 次后还没有提机,总机将听到短促提示音,恢复与外线通话,告诉外线,此分机没有人接,也可以再次拍叉转接。

  *76*1*01#02#03#(PC线)系统中继连选开关设置(PC话务台中继参数):

  说明:此功能为特殊功能,指通过外线打入集团电话分机后再通过集团电话的外线打出,特别适合于外出人员用公司的中继线打廉价长途。要实现中继转中继功能,需要设置外线转外线集团电线组个人帐号及密码以供使用。

  说明:在使用中继转中继功能时,需要设置一部空闲分机(桥路分机),由此分机出外线才能实现集团电话的转中继功能。

  用户从外线呼入集团电话听到二次引导语音后,按“*#”,若此中继的中继转中继开关为开,且桥路分机为空闲,系统将会播放“请输入帐号密码”的提示;如果中继转中继开关为关,或桥路分机为忙,则系统会重报引导语音。在播放完“请输入帐号密码”的提示后,输入帐号密码(用户的移动帐号),若帐号或密码不正确,系统将重播“请输入帐号密码”的提示音,允许用户重新输入帐号密码(允许重新输入的次数默认为5次)。帐号密码输入正确后,系统将播放“请拨号”,此时用户就可以进行拨外线号码。通话建立后,在通线秒时系统会发出“嘟、嘟、嘟、嘟”的提示音(200ms一声),在听到提示音后,拨“#”号键进行通话延时(时间为系统设定的限时时间),若连续拨2个“#”号键,系统会立即拆线。系统在发出第一次的告警音后,用户未拨“#”号键,在通线次“嘟、嘟、嘟、嘟”提示音,若用户还是没拨“#”号键,系统到了通话时限后就会进行自动拆线

  集团电线条中继线个中继组号,而分机间支持最多分12个组,即可划分为12个中继组权(允许使用该组号的权限)。单个分机可以拥有多个中继组权,但只能出中继组权所对应的中继线路(中继组号);多部分机也可拥有同个中继组权,出中继都选择同一条中继线路。完善的软件支持,实现强大的“一对多,多对一”的中继分组功能。

  说明:在特殊情况下总机可以对正在通话的分机进行强插通线 XXXX(XXXX 为分机号)

  若总机在转接外线来话时遇分机正在通线 XXXX , 则外线用户强插入与其通话(已设置呼叫保护的分机和设置了免打扰功能的专用话机不能进行强插服务)。

  操作:摘机拨 152 听证实音挂机;专用话机可直接按“免打扰/拒接”键设置。

  注:1.总机强插可以呼叫,但对于设置了免打扰功能的专用线.普通分机提机则取消免打扰,专用话机按“免打扰/拒接”键开启或关闭。

  注意:为了预防设置呼叫保护后,长途来话不致丢失,建议在设置呼叫保护时,先设置忙时代接。

  主叫分机摘机拨 154 XXXX,YYYY (XXXX、YYYY 均为参予通话分机),被叫分机振铃,提机参予多方通话。

  用户从外线呼入集团电话听到二次引导语音后,按“*#”,若此中继的中继转中继开关为开,且桥路分机为空闲,系统将会播放“请输入帐号密码”的提示;如果中继转中继开关为关,或桥路分机为忙,则系统会重报引导语音。在播放完“请输入帐号密码”的提示后,输入帐号密码(用户的移动帐号),若帐号或密码不正确,系统将重播“请输入帐号密码”的提示音,允许用户重新输入帐号密码(允许重新输入的次数默认为5次)。帐号密码输入正确后,系统将播放“请拨号”,此时用户输入“功能字头+54”指令后逐一拨所要召集的分机号码,分机相继振铃。电话会议建立通话后,在通线秒时系统会发出“嘟、嘟、嘟、嘟”的提示音(200ms一声),在听到提示音后,拨“#”号键进行通话延时(时间为系统设定的限时时间),若连续拨2个“#”号键,系统会立即拆线。系统在发出第一次的告警音后,用户未拨“#”号键,在通线次“嘟、嘟、嘟、嘟”提示音,若用户还是没拨“#”号键,系统到了通话时限后就会进行自动拆线。在电话会议建立通话后,所参与电话会议的分机挂机则退出电话会议,如果主叫方(外线用户)挂机,则结束此次电线.代接来话

  操作:某分机振铃无人接听,其它分机用户摘机拨155 XXXX (XXXX为振铃分机号码)则由代接分机与主叫通话。如果您无法确定分机位置或分机号码,可使用全局代接命令155*或*#(专用话机除外)进行代接。

  6.离位转移说明:当用户离开自己的位置或不想接电话时,用户可以设置此功能,这样所有的来电都将转移到先前设定的分机上。

  如果分机设置了离位转移功能后,分机就可以对它进行开启或关闭,而无需每次进行设置,但想更换转移的目标分机,则需重新设置。

  提示:用户可以将离位转移的目标号码设置为外线号码,当有电话呼入时可以转移到用户原先设好的外线号码上,但此功能实现还需用户设定一桥路分机,通过桥路分机才能实现用户离位时转移到外线号码上。当离位转外线建立通话后,在通线秒时系统会发出“嘟、嘟、嘟、嘟”的提示音(200ms一声),在听到提示音后,拨“#”号键进行通话延时(时间为系统设定的限时时间),若连续拨2个“#”号键,系统会立即拆线。系统在发出第一次的告警音后,用户未拨“#”号键,在通线次“嘟、嘟、嘟、嘟”提示音,若用户还是没拨“#”号键,系统到了通话时限后就会进行自动拆线.离位转移允许转移次数设置:

  说明:系统允许用户对多部分机设置离位转移功能,即分机1设置目标分机2为离位转移对象,而分机2又设置目标分机3为离位转移对象,以此类推,当电话呼入时将与最终设置的目标分机建立通话。系统可最多设置离位转移次数为15次,即从8000分机开始设置,一直设置到8015分机。

  当分机忙时,又不想丢失新来电,用户可设置此功能,系统将自动把来电转移到用户先前设定的某分机上。

  如果分机设置了遇忙转移功能后,分机就可以对它进行开启或关闭,而无需每次进行设置,但想更换转移的目标分机,则需重新设置。

  提示:用户可以将遇忙转移的目标号码设置为外线号码,当有电话呼入时可以转移到用户原先设好的外线号码上,但此功能实现还需用户设定一桥路分机,通过桥路分机才能实现分机遇忙时转移到外线号码上。当遇忙转外线建立通话后,在通线秒时系统会发出“嘟、嘟、嘟、嘟”的提示音(200ms一声),在听到提示音后,拨“#”号键进行通话延时(时间为系统设定的限时时间),若连续拨2个“#”号键,系统会立即拆线。系统在发出第一次的告警音后,用户未拨“#”号键,在通线次“嘟、嘟、嘟、嘟”提示音,若用户还是没拨“#”号键,系统到了通话时限后就会进行自动拆线.遇忙转移允许转移次数设置:

  说明:系统允许用户对多部分机设置遇忙转移功能,即分机1设置目标分机2为遇忙转移对象,而分机2又设置目标分机3为遇忙转移对象,以此类推,当电话呼入时将与最终设置的目标分机建立通话。系统可最多设置遇忙转移次数为15次,即从8000分机开始设置,一直设置到8015分机。

  8.无应答转移说明:被叫分机无人接听,过了无应答转移时间时,系统将自动转移到被叫分机先前设定的某分上。

  如果分机设置了无应答转移功能后,分机就可以对它进行开启或关闭,而无需每次进行设置,但想更换转移的目标分机,则需重新设置。

  提示:用户可以将无应答转移的目标号码设置为外线号码,当有电话呼入时可以转移到用户原先设好的外线号码上,但此功能实现还需用户设定一桥路分机,通过桥路分机才能实现分机无应答时转移到外线号码上。当无应答转外线建立通话后,在通线秒时系统会发出“嘟、嘟、嘟、嘟”的提示音(200ms一声),在听到提示音后,拨“#”号键进行通话延时(时间为系统设定的限时时间),若连续拨2个“#”号键,系统会立即拆线。系统在发出第一次的告警音后,用户未拨“#”号键,在通线次“嘟、嘟、嘟、嘟”提示音,若用户还是没拨“#”号键,系统到了通话时限后就会进行自动拆线.无应答转移时间设置(总机设置):

  说明:系统允许用户对多部分机设置无应答转移功能,即分机1设置目标分机2为无应答转移对象,而分机2又设置目标分机3为无应答转移对象,以此类推,当电话呼入时将与最终设置的目标分机建立通话。系统可最多设置无应答转移次数为15次,即从8000分机开始设置,一直设置到8015分机。

  说明:任一分机提机拨19HHMM,听到证实音挂机,到设定时间分机自动振铃,提机报时。

  说明:防止琐碎的事情打扰经理,可以设置经理秘书功能。启动经理秘书功能后,系统将来话自动转移到秘书分机上,由秘书进行来话过滤后再转给经理分机。

  一个秘书分机允许有两个经理分机,一个经理分机只允许有一个秘书分机。启动经理秘书功能,经理分机按一下“免打扰/拒接”键进入免打扰状态即可;关闭经理秘书功能,经理分机按一下免打扰键解除免打扰状态即可。

  说明:总机先按服务分机要求或低等级用户需要拨打国际国内长途时,可由总机代拨,建立通话后,总机拍叉或按R键,再拨分机号码,总机将线路转给服务分机之后挂机退出,内部分机和外线通话,话费则记在被服务的内部分机上。

  任何分机提机拨功能号,电脑话务员将应答系统设置的日期、时间、用户的分机号码、等级、话费等多种信息,并且可查询最近一次内部呼叫本机的主叫号码。语音清晰,流畅,使用户方便快速地获得所需的各种服务信息。

  提机拨入121 查询自身总线 查询自身最后一次通话的单次线 报日期(几月几日)。

  提机拨入126 查询自身通话的总线 查询最近一次内部呼叫本机的主叫号码。

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