斗牛娱乐-招商2.查看入接口和出接口的流量统计，以确认是否在本设备产生丢包。如果出接口流量统计值与入接口流量统计值相等，则说明非本设备丢包；如果出接口流量统计值小于入接口流量统计值，则本设备丢包。

　　1.如果确认为本设备丢包，因二层转发只依赖于VLAN+MAC，所以需要进一步确认本设备VLAN、MAC信息。确认流量的出入端口是否在同一个VLAN内，并确认流量的目的MAC地址是否正确学习在出接口(同时需要关注是否存在MAC地址在多个端口产生漂移的情况。

　　1.检查出入端口状态、速率、双工模式是否正确，相互连接的两个设备的端口工作模式必须完全一致，且链路无CRC错误报文计数。

　　2.如果设备使用了诸如STP、RRPP等破环协议，还需要检查接口在环路中所处的状态（阻塞或转发状态）。

　　查看端口出方向是否存在Discard计数持续增加情况，如果有则说明该接口存在流量突发拥塞情况。

　　确认是否交换机产生丢包，依然采用流量统计的方法，参见“二层转发丢包”流量统计相关部分，此处不再赘述。

　　3.如果ping不通的双方或一方处于交换机直连网段，还需要检查这些设备的ARP是否已经在交换机上正确学习。

　　注：检查路由与ARP时，建议多查询几次，以确认设备是否存在ARP或路由漂移的情况。

　　设备不断重启，每次在配置恢复阶段（未输出“Recover configuration…”）之前就发生复位。

　　1、在交换机启动时按照提示信息，输入Ctrl-B进入bootrom菜单。

　　2、在bootrom菜单中，将系统大包文件传入设备，并设置为启动文件，重启设备。

　　设备不断重启，每次在配置恢复阶段（未输出“Recover configuration…” ）之前就发生复位。

　　2、按照boot菜单中重新上传系统大包，并设置为启动文件，然后重启。框式交换机存在CF卡和Flash两个存储设备，建议使用CF卡存储启动大包文件。

　　设备每次启动到配置恢复阶段（ 已输出“Recover configuration…” ）就发生复位。

　　1、在交换机启动时按照提示信息，输入Ctrl-B进入bootrom菜单。

　　2、在PC上新建一个空配置文件（以cfg为后缀名的空文件），并通过在bootrom菜单的选项将该文件上传至设备上。

　　框式交换机设备整机供电正常，但是单板无法启动，单板上的RUN/ALM指示灯始终为红色。

　　2、拔出故障单板，并检查单板高速连接器及其背板卡槽上是否存在“倒针”现象。

　　当设备无法启动需要联系华为技术支持处理时，为确保问题可以尽快得到解决，请协助采集如下信息：