首页-杏悦注册丨首页谈程控交换机常见故障处理杨艳银(山西省潞安集团通信公司长治046204)【摘要】:本文是本人针对我公司所使用中兴和Harris的交换机出现的常见故障,提出了一些具体的处理方案,以供同行参考。【关键字】:程控交换机;故障;处理1引言潞安通信公司程控交换机房是潞安通信的一个重要组成部分,是连接各矿和公网的核心。随着潞安的不断发展壮大,人们对信息交流的日益增加,它的地位和作用也越来越显得重要。一旦发生故障,将使部分地区的通信暂时陷于瘫痪状态。因此,及时对程控交换机故障处理就显得十分重要。程控交换机的故障处理主要包括两方面:用户部分和中继部分。但是只会处理故障并不能解决根本问题,在日常维护中也要多注意硬件和软件的各种问题,及时对未出现的问题预防和采取措施。2用户部分在日常维护工作中,用户部分是最容易出现故障的环节,故障可分为外线故障和交换机相关功能部件故障,常见的外线故障有断线、短路、接地、话机故障等,可通过在配线架甩开外线的方法确定故障部位,下面讨论由交换机相关功能部件造成的用户故障的处理方法。用户的故障处理方法有:(1)当用户故障发生在普通用户板的个别用户时,可通过更换用户板解决,也可通过应急方法处理,如更改用户对应的电路号码,并将外线改接到对应的用户电路上,再进行呼叫转移,将故障号码转移到更改的号码上。另外,还能够检查单个用户的数据是否正确,或是重新做一次数据并存盘。(2)连续16个(哈里斯)或24个(中兴)用户故障,更换损坏的普通用户板;(3)整个用户模块故障,检查外围接口控制板及-48V馈电;(4)所有用户都无法拨打某个号段,检查出局路由表有没有做此号段的数据(哈里斯)或是检查号码分析表里有没有此号段的数据(中兴)。(5)用户故障常用的处理方法是:以最小配置运行,判断分析单板故障,或通过拔插的办法逐步排除和定位,找到影响其它单板工作的故障板。3中继部分(半自动接入公网时)与中继部分相关的有中继板、中继线及软件中与中继线有关的表格的设置等。中继部分的故障处理方法有:(1)最常见的就是中继线缆松动,重新插拔观察告警信息即可。(2)所有的用户都打不出外线,可检查中继线、中继线指定、中继组指定、自动路由选择指定、路由指定、限制等级指定、数字更改指定等的设置。(3)只有个别用户打不出外线,可检查中继板及分机限制等级。(4)只有部分用户组,如长途、市话等都打不出,则要检查中继线及自动路由选择指定表和路由指定表。(5)拨打外线用户时经常听到说,没有这个号码,或刚接通时能听到对方讲话,而对方要经过延迟几秒钟才能听见主叫讲话。则要检查中继线的极性是否按左正右负的方式连接到配线软、硬件上应注意的问题程控交换机硬件由单板、背板、插箱和机架组成。程控交换机开机后,在正常运行过程中,其印刷电路板和接口板、插件等部件不能随便触动。因此,维护人员对程控交换机硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。程控交换机的主要板应有备件,一旦出现故障要及时进行更换,以缩短故障时间。定期检测交换机的地线和消防设施,使之符合要求。根据告警信息的提示,及时对可疑部件进行检测和维修,并及时更换。定期检查交换机的进出线,及时更换老化和破损线。交换机应定时进行除尘,清理交换机硬件灰尘前,应先绘制出交换机示意图,在电路板、交换机连线上贴好位置标签。待停电后,拔出电路板,记录