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作者:管理员    发布于:2022-10-09 12:30    文字:【】【】【
       

  博天下注册-注册首页!ipconfigWindows IP ConfigurationEthernet adapter 本地连接:Connection-specific DNS Suffix . :IP Address. . . . . . . . . . . . : 00Subnet Mask . . . . . . . . . . . : Default Gateway . . . . . . . . . : 01从上面的信息得知本机的IP地址是“00”,网关是“01”,掩码是“255.255.c:\

  ping 00Pinging 00 with 32 bytes of data:Reply from 00: bytes=32 time

  1ms ttl=128reply from 00: bytes=32 time

  ping 01Pinging 01 with 32 bytes of data:Request timed out.Request timed out.……..Ping statistics for 01:Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),显然PING得不到响应,说明从计算机跳线直至交换机端口这段线路上存在问题。由于网卡的LINK灯亮着,也可以说明这条线路没有问题。依此分析,出现问题的最大可能是交换机的端口而不是线路本身。但为了确保这条线路没有问题,还是仔细检查了跳线、水平线路和模块,结果也是预料之中的——没有问题!刚才我们采用了“由远而进”的原则,排除了远端故障的可能性。接下来采用“由外而内”的方法来验证是否是端口故障。回到机房,观察交换机的端口指示灯。该端口的LINK指示灯是绿色,这表明有连接,而且没有被管理员手动禁止(因为手动禁止后,LINK指示灯是闪烁的)。只有采用“替换法”,把该端口的跳线换了一个端口。此时,该计算机能够正确的PING通网关,经过一段时间后,没有出现连接断开的情况。一旦跳线插到原来的端口上,计算机便不能通信,即使重启交换机后也不行。至此,我们找到了故障所在——端口。找到问题后,如何排除呢?将跳线仍然插到故障端口上,通过交换机提供的WEB方式登录到交换机上,查看该端口的状态,没有发现冲突,碎片等故障现象。现在我们所能够做的就是清洗端口。接着关闭电源,使用酒精棉球(酒精纯度要高)清洗之,等端口上的酒精挥发后,再打开交换机。此时发现远端的计算机能够PING通网关了,至此故障消除。(如果用酒精清洗没有作用,那只有请产品供应商来协助更换端口了)故障二:上联模块故障故障现象:交换机内所有交换机用户都能相互之间访问但是不能连接上联网络。通过故障现象的分析,我们可以得知这种情况造成的可能原因有:*网关路由器被关闭;*网关地址已改换其他地址;*网内计算机的网关地址配置错误;*交换机的上联扩展光缆故障;*交换机的上联扩展模块端口被关闭;*交换机的上联扩展模块故障或其端口故障。我们采用排除法,来逐个排除。首先检查上联路由器,没有关机。登录路由器查看地址配置,没有发现问题。从其他网络PING该网段的网关地址,能够PING通。这就排除了第一、第二个可能。抽查网内的计算机看网关地址的配置,均没有问题。其实这种错误的可能性比较小。因为不大可能所有的计算机都会出现配置错误。检查从交换机上连接过来的光缆,不能看到光纤传来的亮光。因为连接交换机和路由器的是多模光纤,传输的是可见光。如果能够看到光纤中传来的光线,那就说明光纤是通的,而且光纤的另外一端的连接也没有问题。而现在,则可能是这根垂直光纤或者是端口有问题了。可是排除光缆故障,不可能象双绞线一样使用另外一根光纤来测试,但却可以使用光纤中的其他对来测试。因为一般的光纤是四芯以上的,如果正在使用的一对发生故障,便可以使用其他的备用光纤对通信。还有一种检查方法,就是把路由器端的光纤放回到光纤端口中,回到交换机的机房查看从路由器端发送来的光纤信号。结果是令人鼓舞的,能够看到光纤中的亮光。这只能说明其中一根光纤是通的。再把路由器端的两根光纤交换,在交换机端还是能够看到另外一根光纤中的亮光。这表明两根光纤都是通的,排除了第四种可能。那问题可能出现在扩展模块上了,先登录交换机看是否是被管理员无意中关闭了。但检查的结果是没有人为因素。现在只可能是端口或者模块故障了。端口更换是无法进行的,因为端口是焊接在模块上的,要换端口,就等于换模块,所以索性更换一块模块试试。从相同品牌相同型号的交换机上拆下一块扩展模块,换到故障交换机上,线路连通了,问题解决了。不过,具体是模块本身的故障,还是模块上端口的故障,我们就不得而知了。这些故障大多是硬件上的故障,在排障过程中,主要采用网络故障分析的步骤,从远到近,由外而内,由软到硬,由易到难,逐步分析。

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