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　　（ 兖矿 集 团公 司信 息技 术中心 山 东 邹城 ２ ７ ３ ５ １ ３ ）

　　摘 要： 本 文介 绍 了程 控 交换 机在 网络安 全 中的 重要 性 。论 述 了程 控 交换机 常见 的病 毒 感 染 、 网络风 暴 、 传 输故 障 、 中继 故 障、 对端 设备 故 障等 常见 故障 的现 象及 其 处理 方法 。 关键 词 ：程控 交换机 ； 故障； 分析 中 图分类 号 ： Ｔ Ｎ ９ １ 文献 标识 码 ： Ａ

　　程控用 户交换机有很 多种类型 ， 从 技术 结 构上 划分 为程 控空 分用户 交换 机和 程控 数字用户 交换机两种。 前 者是对模拟话音信 号进 行交换 ， 属 于模 拟交换 范畴 。后者 交换 的是 Ｐ Ｃ Ｍ 数字话音 信号 ，是数 字交换 机的 种类型 。系统可靠性高 ， 工作量小 。 程控 交换机大 多采用集 成 电路 ，分 立元件很 少 ，

　　为解决病 毒感染问题 ， 应安装指 定的 防 置错误 ， 导 致业务 不通 ； 对端 设置 了 电路 闭 病毒 软件 ， 并 定期 更新 病毒 库 ， 定 期进 行全 塞 ， 导致 中继 不通 ； 对端做 了 电路 自环 ， 影响 盘病毒 扫描 ； 操作 系统 、 数据 库打 最新 的补 中继业务 和信令 ；对端做 了升级 、重组 网、 丁； 安 装厂家 自主研发 的网络安全 软件 ， 对 搬迁等 中断业 务的操作 ， 影响本端业 务。该 关 键程 序 、 系统进 程实 时监 控 ， 防 止病毒 感 故障视对端 的操 作情况而影 响不一样 ， 可能 染； 后 台网络 与大 网隔离 ， 防止外 网病毒 入 会 影响本端部分 用户 ， 或某个 局 向的电话业 侵； 不在 后 台维护 网络上 安装 、 使用 其它 无 务 。 集成度 高 、 体 积小 、 耗电低 、 可靠 性高 。不 但 关软件 ； 不使用其它媒介 （ ｕ盘 、 移 动硬盘 、 软 ４ ． ２解决措施 采用 的器 件技术先 进 ，而且装 备工艺严格 ； 盘等） 对 服务器 和终 端进 行操作 ； 定 期作 好 在修 改数 据时要 考虑 到对各 邻 接局 向 元器 件装 板 以前 已经过抽 测 、 筛选、 老化 处 数据备份 ， 包 括交换机 数据和计 费设置数 据 的影 响 ；在某个局进 行设备 割接 、 升级等 工 理， 制 好 的印制 电路 板经 过单板 测试 、 整 机 等 ，以便万 一 出现故 障后 能够 进行 迅速恢 作 前 ， 能 够通知 到其 它各邻 接局 ， 使各 方 能 测试及老化 处理 ， 使得 可靠性大大 提高 。在 复 Ｉ 力 Ⅱ 强机 房操 作维 护人 员管理 ， 强 化防病 有所准 备 ； 出现故 障后 ， 及 时与对 端局沟通 ， 程控用户交 换机的系统 结构上 ， 有 的采用分 毒意识 。 双方配合 ， 缩短 中断时 间。

　　隔离 ， 防止广播风 暴 ； 作好 防病毒工作 ； 操 作 系统 、 数据库 打最新 的补 丁。 ３ 传输 故障 ３ ． １ 常见故障现象 换机在维护过程的注意事项 。 传 输故障主要表 现为模块 间通信 中断 ； １病毒感染 模块 问通 信瞬断 ；远 端用户单元 通信 阻断 ； １ ． １常见故 障现象 局 间业务 中断 ； 模块 间 、 局 间 电话杂 音等 。 因病毒 感染 引起 的设 备 问题 主要 表现 影 响模块 间电话业务 以及局 间电话 业务 。 为： 服 务器 或操 作终 端反应 速度 慢 ， 无 法正 ３ ． ２ 解决 措施 常操作 ；后 台程序无法 正常运行 ，报错 ， 或 加强 传输设备 的定期 检查维 护 ， 对于 隐 自动退 出 ； 计 费 服务器 不能 正常 登 录或计 患要及 时排 除 ；对 传输 设备 进行 割接 或 维 费进程 不接 收话 单 ， 导 致立 即计 费 、 超 时不 护后 ， 要立 即对 经过该传 输设备 的所有业务 能正常使用 ； 鉴权 服务器不 能提供实 时的服 进行测试 ， 及 时排除故 障 ， 消 除隐患 ； 电话用 务， 造成 鉴权 、 拦 截等业 务 呼叫失 败 ；破 坏 户 出现业务故 障后 ，不仅 要检查交 换设备 ， 数 据库 ， 尤其 是计 费库 ， 使数 据丢 失 ；话 务 还要迅 速检查 传 输设备 ，以减少影 响的 时 台、网管前置 机等后 台终端不 能正常使用 ； 间； 在 作传 输设备 割接 等工 作前 ， 通知 到相 计算 机 自动重启 。影响计算 机 的正 常操作 ， 关 的设备主管部 门 ， 以做好 防范 和通 信保 障

　　不 能进 行正 常 的 日常维 护 ，影 响实 时 的业 措 施。 务， 如立 即计 费 、 鉴权， 影 响 到线对端设备 问题 前置机 等终端 。 ４ ． １ 常见故障现象 １ ． ２解 决措施 该故障主要表现为对端误操作， 数据配

　　散控 制方式 ， 关键 部位 采用 冗余 技术 ， 较大 容量 的采用双工 热备分散 控制方式 ， 以提高 交换 设备的系统可靠性 。 程控交换机作为 网络通信行业 的主体设 备， 对整个 网络安全 以及生产都起着至关重 要 的作用 。随着消费者对通讯服务要求的 日 益提高 ， 要求我们的通讯设备能够稳定运行 ， 并且在 出现业务 中断后能迅逮 恢复。 目前很 多故障是 由于没有很好的预防导致的 ，如果 能够进行有效预防 ，则可以大大 降低故障发 生 的概率 ， 并且即使在故 障发 生以后 ， 也 能尽 快的恢复业务 。本文简要论 述了程控交换 机 的维护特点和程控交换机在维护和管理过程 中的相关事项 ， 并结合工作实 际 ， 总结程控交