首页“门徒娱乐”首页本文档描述了如何查看接口状态，以及当接口的物理状态处于DOWN状态时，如何定位接口故障的原因，并恢复接口到UP状态。引起接口物理DOWN的原因主要包括硬件故障和软件故障两个方面。硬件故障，包括本端或对端设备的硬件故障，例如单板、接口、光模块、光纤、网线等故障。软件故障，主要是链路两端配置不一致，例如端口协商模式、速率、双工等配置不一致。为了更加精确的分析接口物理DOWN的故障原因，本文以故障可能的引入点为线索，按照人为因素导致的故障、设备自身硬件故障、连接介质故障、连接介质使用方法错误、环境因素导致的故障五步骤为排查顺序，逐步找到问题根因并排除故障。

　　软件故障。主要是链路两端配置不一致，例如端口自协商模式、速率、双工等配置不一致。为了更加精确的分析接口物理DOWN的故障原因，本文以故障可能的引入点为线索，如下图所示，按照人（人为因素导致的故障）-》机（设备自身硬件故障）-》料（连接介质故障）-》法（连接介质使用方法错误）-》环（环境因素导致的故障）五步骤为排查顺序，逐步找到问题根因并排除故障。

　　上述示例中，接口GE0/0/12的当前物理状态为Administratively DOWN ，表示该接口下执行了命令shutdown。如果希望将该接口UP，则需要在对应接口视图下执行undo shutdown命令。

　　若current state字段为“DOWN”，则需要查看链路两端的接口速率、双工模式、自协商模式是否保持一致。根据Negotiation字段值的不同，采取不同的恢复手段。

　　若current state字段为“ERROR DOWN (down-cause)”，表示接口由于错误事件而被Shutdown，您需要根据down-cause具体字段信息排查故障。在采用恢复措施前，建议您先排除业务故障，以防止接口再次进入ERROR DOWN状态。ERROR DOWN状态恢复措施包括手动和自动两种。

　　如果是多个接口由UP变为DOWN，则可能原因是本端或对端设备的单板故障以及对端设备状态变化，例如对端设备进行主备倒换、休眠或者重启等。如果是单个接口由UP变为DOWN，则可查看对接的两个接口槽位外观上是否有金属弹片存在凹陷或偏位现象。如果外观没有问题，还需要在接口视图下执行命令loopback internal，查看接口内部是否存在硬件故障。如果执行命令loopback internal后，接口状态（字段current state）变为 UP，则接口内部连接正常，无硬件故障，如果接口状态仍然为DOWN，则接口内部通信异常，存在硬件故障。

　　如果对端设备反复重启，例如S交换机与AP设备对接，AP反复重启，导致S交换机上与之连接的接口物理DOWN。此时需要排查AP反复重启原因，确认是否存在网络环路、大量ARP广播报文、网络攻击等因素并排除后，才可以确保接口正常UP。

　　检查连线是否正确。保证对接两端接口使用同一根网线，如果经过跳线架，请检查跳线是否正确。检查接口是否连接正确，同时检查是否存在接触不好及网线外部损坏的情况。检查网线规格及长度是否符合标准。依据以太网相关标准，网线m。对于GE电口，如果使用低于五类线的网线M速率UP。所有电口对接，均推荐使用五类线以上规格的网线对接。检查网线内部线对状态是否正常。网线对线序中有部分出现损坏，将不能保证电口正常UP。检测网线质量，可以使用测线仪或者接口视图下执行virtual-cable-test命令，检测线序对连接是否正常。

　　如下所示回显中Pair state为Ok表示正常；如果为Unknown，建议使用线缆分析仪进行测试；如果为Open或Short，建议更换其他网线。

　　[HUAWEI] interface gigabitethernet 0/0/1

　　如果使用的光模块为非华为认证光模块，请更换使用华为认证光模块。非华为认证光模块的可靠性无法保证，可能导致业务不稳定。由非华为认证光模块导致的问题，华为将不承担责任，并在原则上不予以解决。如果执行display transceiver interface命令查看光模块工作状态参数，超出了正常范围:

　　3、收光功率过低或过高：使用光功率计测试链路各部分的光功率衰减情况，对异常的部位进行修复。如果仍无法解决问题请更换光模块或者光纤，确保光模块传输距离和光纤类型符合组网需求。

　　4、检查光纤连线方式是否正确，光模块一般包含发送端（TX）和接收端（RX）。光接口对接时需要两根光纤将一端光模块TX端与另一端RX连接，一端光模块RX端与另一端TX连接。

　　5、判断接口是否为Combo接口。如果是Combo接口，检查接口使用方法是否正确，即接口当前工作模式是否和您当前接口连线是否一致。如下图所示，Combo接口GE1/0/1在设备面板上对应两个接口：Combo光口和Combo电口。Combo光口和Combo电口不能同时工作。当用户需要对Combo光口或Combo电口进行属性配置时，都只需要进入同一接口视图GE1/0/1进行配置。

　　任意视图下执行命令display interface，查看接口是否为Combo接口（回显中Port Mode字段），以及当前工作模式是否正常（回显中Current Work Mode字段）。

　　1、根据硬件查询工具，确保当前使用的光模块与光口匹配，光模块与光纤匹配，如果不一致，请更换相应部件。

　　3、确保光纤连线、如果当前接口为Combo接口，确保接口当前工作模式和您当前接口连线一致。Combo接口工作模式选定原则如下：

　　当指定Combo接口工作模式为自动选择模式时（接口视图下执行命令combo-port auto，默认设备 Combo接口工作模式为auto），系统将检测Combo光口是否有光模块插入，进行模式选择。

　　综上所述，Combo接口工作模式为自动选择模式时，只要Combo光口已插上光模块，则设备重启后，Combo接口都将选择光口模式。因此请根据连接介质（光纤或者网线）的实际情况，决定是否在Combo光口上插光模块。

　　当Combo接口的工作模式设置为强制模式时，需要根据本端与对端设备连接的接口类型进行配置。

　　综上所述，当确定正确的连接介质后（光纤或者网线）后，就可以确定Combo口正确的工作模式，您可以直接使用命令combo-port，强制配置接口工作模式和连接介质保持一致即可。

　　设备在网络中的部署位置是多变的，因此设备的使用场景复杂多样。当设备及其连接介质由于环境因素导致异常时，接口状态也可能物理DOWN。

　　电源线与业务线缆分开布放。不能出现强弱电线缆并行的情况，防止干扰。检查是否有高温或者机架磨损导致网线破损老化的问题。

　　故障恢复方法若机房的环境温度长期不能满足要求，应考虑检修或更换机房的空调系统。若机房的相对湿度过大，应考虑为机房安装除湿设备；若机房的相对湿度过小，应考虑为机房安装加湿设备。

　　若出现强弱电线缆并行现象，请重新部署线缆走向，使强弱电线缆分离。如因环境因素导致网线损伤老化，请更换网线。

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