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作者:管理员    发布于:2023-02-09 16:27    文字:【】【】【
       

  名合娱乐挂机-注册中心销售物流是指企业在销售的过程中,将产品拥有的权利送到用户手上,是一项基本的物流活动。同时销售物流也是产品从生产的地方到用户手中的时间和空间的转移,最终的目标都是实现企业销售利润的最大化。企业销售物流经常是通过包装、配货、送货等一系列的物流方式实现销售。

  为企业领导者不重视销售物流在企业运营中产生的作用等因素,忽略了企业实现销售物流的必要性。因此,我们必须强调企业运营中销售物流的重要性。本论文,以苏州移数通电讯公司目前发展现状为例,指出目前销售

  存在的弊端,通过对该企业的研究,提出一系列的改进方案,并指出今后该企业的发展趋势战略。

  销售物流是为了实现销售。销售物流过程的结束标志着商业销售活动的终结。销售物流所有的活动及环节的目的都是最终获取销售利润,因此物流本身所实现的时间价值、空间价值和加工价值在销售过程中都属于从属地位。

  企业销售物流具有一体化特征,能够快速服务,及时交易保存量,同时在保证本身经营效益的基础上伴随经营效益和销售活动,不断将产品拥有权转给用户的物流活动。良好的销售物流能够完美的解决订货处理、产成品库存、发货运输、销售配送等物流活动中存在的问题。

  销售物流具有较强的服务性。销售物流的宗旨是满足用户需求,在满足用户需求的基础上实现销售和完成售后服务。销售物流的存在以便于充分满足顾客需求、树立“用户第一”的服务理念。对于这样的物流销售的要求是必须快速、及时,这不单单是用户和消费者的要求,也是企业发展的要求,只有优质高效的销售物流才能吸引消费者、满足消费者的需要,最终达到让顾客满意的效果。

  我国社会主义市场经济体系建设、世界经济一体化进程和科学技术在现如今发展的飞快,物流产业是国民经济中的一个新兴的产业部门,即将成为我国国民经济的新的增长点从而拉动经济的快速发展。目前,物流作为提高市场竞争能力和提升企业核心竞争力的重要手段,很多企业已经充分意识到其重要性,把现代物流理念、先进的物流技术和现代经营模式引入国家、地方经济建设和企业经营与管理之中是很必要的。因此,企业实现销售物流是必然趋势,这样才能适应市场的需求,从而为企业谋得更多的经济效益。

  苏州移数通电讯公司成立于2001年4月,经过数年的发展,在全国成立18个分支机构,22个省都有业务覆盖,并在上海拥有研发中心和产品中心,在全国各地拥有多业务平台和技术、运营团队,已成为“中国领先的通信助理和BPO服务商”。 苏州移数通电讯公司以“奉献价值、携手成功”为服务理念,在“五心文化”(自信心、开放心、责任心、耐心、服务心)的指引下,打造了一支富有活力、勇于创新、高效协作的团队,业务运营、

  、技术研发、平台维护及管理人员团队超过200人,客户服务人员超过1800人。由于该公司规模不断地壮大,企业的管理中的弊端也开始日渐显著。尽管拥有200多位技术研发等工作人员在一线生产创造了很多的经济效益,但是在产品的销售方面该公司没有形成一套自己的销售物流的经营模式,一些优质的后台客服人员大多也只是停留在为客户的售后答疑中,没有充分发挥客服的全部作用,将自己的产品推销出去,销售物流机制目前还不够完善。

  企业销售物流一般具有一体化的特征。从订货处理、产成品库存、发货运输、销售配送到售后处理应该是一个环形的回绕,他们应该是一个密不可分的整体。但在苏州移数通电讯公司,虽然这几个环节都有,但是他们的关系不是特别紧密,过于细致的售后服务往往忽略了对订货的精细处理,使得很多用户打电话投诉在公司网厅上购买的商品往往未按照规定时间发货、配送等,有时候商品的包装也显得过于单一,很多销售中出现的问题使得不少用户有怨言。

  苏州移数通电讯公司商品销售的对象很多,但是目标客户不明确。一般来说,销售对象分为五大类:第一类是潜在客户群,第二类是普通客户群、第三类是基本客户群,第四类是实际客户群,第五类是骨干客户群。一般来说确定目标销售对象都是很重要的。然而苏州移数通电讯有限公司的目标客户不明确,五大客户之间的定位不清晰,往往在实际销售过程中会错失目标客户。

  企业销售物流是能够带动企业获得利润的源泉。对于生产企业而言,销售物流是第三利润源泉,降低销售物流成本是企业降低成本的重要手段。销售物流是连接生产企业和终端需求的桥梁。但在苏州移数通公司中,管理者对销售物流还不够重视,对新的社会需求缺乏认识,整个公司的规划中所涉及到的销售物流方面的知识很少。公司没有系统的考虑目前的物流服务是否能够满足快节奏的物流需求、是否能够满足激烈竞争的需求、是否能够满足可持续发展的要求等一系列的物流服务深层次的战略问题。片面重视售后服务,没有从全局上考虑物流对于公司整体发展具有的重大价值和利益,对于销售物流的还没用完全的重视起来。

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