交换机端口故障一例近 日 一 些 客 户 反 映，在 和 域 控 制 器 进 行 连 接 时，出 现“无 法 与 域的 Active Directory 域控制器 （AD DC）连接，请确保键入的 域名正确”的提示信息，造成 无法使用域中资源的问题。

　　机，所以打算从交换机配置 态，正常情况下一定会有一 机，结果还是一样。最后跟厂

　　编者按 ：笔者在对单位信息化模块进行百度文 库换时，遇到模 致，此时处于未 块无法连接网络的问题，而且无法查找到交换机端口，最 启 用 状 态 的 那 后对交换机进行了清灰处理并升级了系统，解决了问题。 个 端 口 就 是 对

　　笔者以本地管理员身份 登 录，使 用 ping 命 令 检 测， 发现客户端和域控制器之间 的 连 通 性 是 没 有 问 题，但 是 却无法正常加入域环境。

　　直接查找不行，只能另想 信息模块对应的网线接口， 换机上逐个网线查找。但还

　　打 开“网 络 连 接”窗 口， 双击“本地连接”项目，在状 态窗口中点击“属性”按钮， 发现在“此连接使用下列项 目”列表中的“Microsoft 网 络客户端”项没有处于选中 状 态，该 组 件 是 加 入 域 所 必 须 的，不 选 择 该 项，本 地 计 算 机 就 没 有 访 问 Microsoft 网 络 的 可 用 工 具，将 该 项 选 中 后 重 新 连 接，发 现 问 题 依 旧。因为该机之前可以顺利

　　入手。首先登录交换机，查 个端口工作状态与前面不一 家咨询。 【下转第153页】

　　同 时，由 于 交 换 机 接 口 线缆较多，灰尘较多，难免查 不 到。 升 级 后，交 换 机 端 口 工 作 正 常，主 要 是 由 于 操 作 系 统 软 件 重 新 写 入，使 交 换 机 端 口 个 别 参 数 改 变，重 新 启动工作。实际上交换机操 作系统时间长了难免出现问 题，所 以 为 提 高 网 络 设 备 的 工 作 效 率，经 常 升 级 系 统 还 是有必要的。N

　　机所有端口的工作状态是查 找 端 口 简 单 而 有 效 的 方 法。 此例中由于交换机端口“假 死”，所以无法查到。再者通 过 寻 线 仪 查 找，此 法 较 为 常 用，此 例 中 未 能 查 到 主 要 是 查找时仅在交换机端口处查 找，未 检 测 跳 线 连 接 的 配 线 架上的端口。因此实际查找 时，应主要查找配线架接口， 如此效果较好。

　　它法。由于都是可网管交换 再次查看交换机端口工作状 是没有找到，然后又重启交换

　　机，长时间积的灰尘较多，同 时升级交换机操作系统。从 简 单 的 操 作 入 手，先 升 级 操 作系统试试。升级后再通过 端 口 查 找 命 令，顺 利 找 到 信 息模块对应的交换机端口。

　　编者按 ：近日笔者单位的一些客户反映，在和域控制器 进行连接时，出现无法连接的情况，经检查客户端和域控 制器之间的连通性没有问题，却无法正常加入域环境。

　　责任编辑：赵志远 投稿信箱： 故障诊断与处理 Trouble Shooting