网络交换机常见故障及排查ipconfig Windows IP Configuration Ethernet adapter 本地连接: Connection-specific DNS Suffix IPAddress. 192.168.0.100Subnet Mask 255.255.255.0Default Gateway 192.168.0.101从上面的信息得知本机的 IP 地址是“192.168.0.100”，网关是“192.168.0.101”，掩码是 “255.255.255.0”。再PING 自己的IP 地址： c:\
ping 192.168.0.100 Pinging 192.168.0.100 32bytes data:Reply from 192.168.0.100: bytes=32 time
ping 192.168.0.101 Pinging 192.168.0.101 32bytes data:Request timed out. Request timed out. Pingstatistics 192.168.0.101:Packets: Sent (100%loss), 显然PING 得不到响应，说明从计算机跳线直至交换机端口这段线路上存在问题。由于网卡 的LINK 灯亮着，也可以说明这条线路没有问题。依此分析，出现问题的最大可能是交换机 的端口而不是线路本身。但为了确保这条线路没有问题，还是仔细检查了跳线、水平线路和 模块，结果也是预料之中的——没有问题！ 刚才我们采用了“由远而进”的原则，排除了远端故障的可能性。接下来采用“由外而内” 的方法来验证是否是端口故障。回到机房，观察交换机的端口指示灯。该端口的LINK 指示 灯是绿色，这表明有连接，而且没有被管理员手动禁止（因为手动禁止后，LINK 指示灯是 闪烁的）。只有采用“替换法”，把该端口的跳线换了一个端口。此时，该计算机能够正确的 PING 通网关，经过一段时间后，没有出现连接断开的情况。一旦跳线插到原来的端口上， 计算机便不能通信，即使重启交换机后也不行。至此，我们找到了故障所在——端口。 找到问题后，如何排除呢？将跳线仍然插到故障端口上，通过交换机提供的WEB 方式登录 到交换机上，查看该端口的状态，没有发现冲突，碎片等故障现象。现在我们所能够做的就 是清洗端口。接着关闭电源，使用酒精棉球（酒精纯度要高）清洗之，等端口上的酒精挥发 后，再打开交换机。此时发现远端的计算机能够 PING 通网关了，至此故障消除。（如果用 酒精清洗没有作用，那只有请产品供应商来协助更换端口了） 故障二：上联模块故障 故障现象：交换机内所有交换机用户都能相互之间访问但是不能连接上联网络。 通过故障现象的分析，我们可以得知这种情况造成的可能原因有： ＊网关路由器被关闭； ＊网关地址已改换其他地址； ＊网内计算机的网关地址配置错误； ＊交换机的上联扩展光缆故障； ＊交换机的上联扩展模块端口被关闭； ＊交换机的上联扩展模块故障或其端口故障。 我们采用排除法，来逐个排除。 首先检查上联路由器，没有关机。登录路由器查看地址配置，没有发现问题。从其他网 络PING 该网段的网关地址，能够PING 通。这就排除了第一、第二个可能。 抽查网内的计算机看网关地址的配置，均没有问题。其实这种错误的可能性比较小。因为不 大可能所有的计算机都会出现配置错误。 检查从交换机上连接过来的光缆，不能看到光纤传来的亮光。因为连接交换机和路由器的是 多模光纤，传输的是可见光。如果能够看到光纤中传来的光线，那就说明光纤是通的，而且 光纤的另外一端的连接也没有问题。而现在，则可能是这根垂直光纤或者是端口有问题了。 可是排除光缆故障，不可能象双绞线一样使用另外一根光纤来测试，但却可以使用光纤中的 其他对来测试。因为一般的光纤是四芯以上的，如果正在使用的一对发生故障，便可以使用 其他的备用光纤对通信。还有一种检查方法，就是把路由器端的光纤放回到光纤端口中，回 到交换机的机房查看从路由器端发送来的光纤信号。结果是令人鼓舞的，能够看到光纤中的 亮光。这只能说明其中一根光纤是通的。再把路由器端的两根光纤交换，在交换机端还是能 够看到另外一根光纤中的亮光。这表明两根光纤都是通的，排除了第四种可能。 那问题可能出现在扩展模块上了，先登录交换机看是否是被管理员无意中关闭了。但检查的 结果是没有人为因素。现在只可能是端口或者模块故障了。端口更换是无法进行的，因为端 口是焊接在模块上的，要换端口，就等于换模块，所以索性更换一块模块试试。从相同品牌 相同型号的交换机上拆下一块扩展模块，换到故障交换机上，线路连通了，问题解决了。不 过，具体是模块本身的故障，还是模块上端口的故障，我们就不得而知了。 这些故障大多是硬件上的故障，在排障过程中，主要采用网络故障分析的步骤，从远到近， 由外而内，由软到硬，由易到难，逐步分析。
