三牛娱乐-挂机！[导读] 摘要：网络技术已经广泛的应用到当前社会的各个领域，其迅猛发展也为社会的进步做出不可替代的贡献。

　　（福州94647部队 福建福州 350026） 摘要：网络技术已经广泛的应用到当前社会的各个领域，其迅猛发展也为社会的进步做出不可替代的贡献。其中现代通信行业作为网 络技术发展最受益的行业之一，为人民的生产生活带来了极大的便利。在通信网络的路由中，程控交换机是进行信息交换的关键设备，无 论是在通信效率方面还是在网络安全方面都起着至关重要的作用。作为网络的关键设备之一，程控交换机的故障分析与维护尤为重要。本 文对程控交换机的几种典型故障原因及维护方法进行分析讨论。 关键词：程控交换机；故障；处理 当前是一个信息化时代，通信行业的发展要与时俱进，跟上时代前进的脚步。程控交换设备作为通信系统重要的存储程序控制设备， 它的工作方式主要经过计算机实现操作。程控交换设备显著特点就是集成度较高、可靠性强，制造工艺严格，需要使用当前市场先进的技 术元器件，企业通过合理应用程控交换设备，能够有效完成交换管理系统的各项工作。通信企业要加强对程控设备维护人员的专业教育培 训，不断提高他们的操作技能水平，丰富他们的实践工作经验，这样在面对各种设备故障时才能有针对性的采取解决措施，保障程控交换 设备安全稳定的持续运行。 1.程控交换机故障概述 程控交换机通过嵌入式软件程序进行数据转换工作。按照话路体系可以分为模拟式和时分数字式两种；按照软件的控制方法可以划分 为集中控制、全分布控制和部分控制三种。由于网络环境非常复杂，运行环境外部因素多变，设备之间，软件之间以及软硬件之间的相互 连接以及相互作用可能使得过程中存在众多问题，其原因的多方面性使得程控交换机的故障检测与排查具有一定难度。同时又由于程控交 换机在网络环境中起着数据枢纽的作用，对于其软硬件方面的故障进行快速有效的分析、诊断与排查具有较强的实际意义。 2.分析和处理的方法 2.1分机用户故障 分机用户故障是常见的一种故障，这种故障又分为外线侧和设备侧的故障，对于这类故障，我们可用逐段排除法进行解决。 逐段排除法就是将与故障现象相联系的所有关联点（或称故障路径）找出来，然后沿路径从一端向另一端或从两端向中间逐一排除非 故障点，渐渐缩小检查范围，最终到路径的某一点上。这种方法主要应用在不同设备相连接的情况。例如用户分机故障，故障路径关联点 为：分机一线路一分线箱一配线架一交换机用户接口一分机数据。根据用户申告现象，结合故障路径关联点很容易定位故障点。又如出局 呼叫或中继线故障，故障路径关联点为：本局交换机中继接口/相关中继数据一配线架一中继线路一对端交换机中继接口/相关中继数据。根 据故障现象也很容易压缩故障范围，最终找出故障点。用逐段排除法查找故障具有思路清晰、易于查找的优点，因此使用较广泛。 2.2软件故障 处理软件故障可以采用数据修改和数据导入法。由于软件在设计和编制时存在某种缺陷，或是系统参数、局数据及用户数据等出现某 种错误，使得交换系统在特定的情况下不能执行某些任务，因此需要采用数据修改或数据再设定的方法进行处理。下面以HICOM程控交换 机为例说明软件故障的排除方法。HICOM系统内有处理故障的软件包，如果软件或数据发生故障，严重到一定程度，系统会在发生故障的 部分内软启动，更新部分软件及数据，使系统又能正常工作。 2.2.1主备CPU倒换 HICOM系统含有双套CPU，当主CPU工作时，备用CPU同时接收有关信息，保持与CPU数据一致。当软件故障严重到一定程度时，主 CPU不能正常运行，备用CPU自动或通过人工切换（按DPLM板上RES键）为主机工作。原主CPU从ADS重新装载数据，成为备用CPU。切 换过程中数据不会丢失，通线用户机柜发生啸叫 某一机柜全部用户发生啸叫，其他机柜用户拨号音正常。拨号音是由每个外围机柜群处理单元的信号单元板SIU提供的，通常通过软件 数据定义。用户发生啸叫原因有两方面，一是该机柜SIU板故障；二是软件数据故障。检查SIU板正常，说明为软件故障，按群处理DPLM 板上RES键，该外围机从中央机柜重新装载数据，装载完成后用户恢复正常拨号音。 2.3中继故障 与中继部分相关的故障主要出现在中继板、中继线及软件中的与中继线有关的数据库的配置等方面。 中继的故障处理方法有：所有的用户都打不出外线，可检查中继电路板是否遇忙阻塞、与中继有关的数据配置；只有个别用户打不出 外线，可检查中继板及分机服务等级；只有部分用户组，如长途、电力专网、市话等打不出，则要检查相应的中继组及与该中继有关的数 据配置。根据故障现象，可将故障定位到相应的电路板及其故障电路位置。通过替换故障电路板及故障电路位置排除故障。 2.4件故障 程控交换机中的硬件故障是指交换机中各种插件板和电源及其它外设故障。常见的有电源故障，铃流板故障和模拟话机的故障。铃流 板在每个板库都配有一块，它主要是提供用户话机振铃的铃流，如果该板发生故障时用户接送不到外面打入的电话（电话正常通，但没有 铃声），另外我们用的电话通常都是模拟电话，所以采用模拟用户板。它是整个系统中用的最多的一种电路板。该板通过电缆与用户电话 相连，它发生故障会造成用户摘机听不到拨号音。 解决硬件故障可以采用电路板更换法，即用正常的设备去替换有怀疑的设备，这种方法主要用于对硬件故障的处理。替换时应注意正 常设备的型号、类型及硬件标注是否与欲替换的设备完全相符。现在的大部分设备在硬件上采用模块化设计，各插件板具有特定的功能， 根据故障现象，大致确定故障在某一插件板上时，就可以用此法定位故障。 3.交换设备日常维护 要想充分发挥出程控交换设备在通信系统中的重要作用，保障其安全稳定的运行，就必须加强程控交换设备的日常维护管理工作，通 信部门要做好以下几方面工作内容： 3.1提高内部设备的管理水平。相关部门必须调配专业维护管理人员，必须每天对程控交换设备进行认真的检查，充分了解掌握机房的